Выражаю благодарность врачу-офтальмологу 2-го отделения Легостаевой Светлане Эльмировне, проводившей мне операцию по удалению халязиона 18.02.2020. Какой врач будет ее выполнять известно не было (и не только мне), но было немного неожиданно услышать приятный голос девушки, поприветствовавшей меня. Только когда после окончания операции более-менее вернулся в нормальное состояние, стал догадываться, что этот голос принадлежит врачу, у которого я был на осмотре днем ранее. Обо всех действиях, которые могли бы вызвать даже малейший дискомфорт, Светлана Эльмировна обязательно предупреждала, что очень важно для пациента и без того находящегося в напряжении. А в конце, не успев поблагодарить врача, сам получил фактически комплимент за то, что хорошо себя вел :). Синяк прошел уже через 5 дней, а сейчас уже почти не осталось никаких следов. В течение всего времени нахождения в дневном стационаре я получал рекомендации, а также ответы на возникающие вопросы. Спасибо медсестре-ассистенту (имени, к сожалению, не знаю), которая помогала параллельно двум хирургам, а также проявила заботу о моих очках - их просто некуда было положить. Благодарю медсестру дневного стационара Татьяну и весь персонал, от которого так или иначе зависит качество оказываемой нам помощи. Если бы более гибко распределялось время приглашения пациентов на предварительный прием и операцию, чтобы не ждать 2-3 часа, особенно на прием, т.к. помещение там очень маленькое, то все было бы вообще идеально.
Все отзывы
Добавить отзывХочу выразить свою огромную благодарность всем сотрудникам 4 отделения и в особенности заведующему отделением Казакову Илье Сергеевичу, выполняя сложнейшие операции на глаза эти люди остаются чуткими и крайне внимательными к людям. СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ.
В 2019 году мне была проведена операция по замене роговицы глаза.В настоящее время зрение на данном глазе восстанавливается. Лечение и консультации проводит Кучук Ксения Евгеньевна. Хочу выразить ей огромную благодарность за ее чуткое и внимательное отношение. Спасибо Вам! С уважением Семаев Алексей Александрович с.Сидоровка Сергиевский район 26.02.2020
В марте 2019г обратилась за консультацией к окулисту в поликлинику на Запорожской. Окулист направила меня на обследование глазного дна в лазерный центр, там же. Я попала к Липаткиной Татьяне Евгеньевне, она подтвердила, что действительно мне необходима лазерная коагуляция сетчатки на оба глаза, и предложили либо сделать её в этот же день по хоз расчёту, либо взять направление от своего врача и приехать по записи по ОМС. Но так как я с др.города, то решила сделать все сразу в этот день. Оплатила все в регистратуре, и в том же кабинете, где был осмотр, Липаткина Т. Е. начала мне эту процедуру. Было очень больно, перед глазами были всыпшли кислотно малинового и зелёного цвета, и я слышала, как хрустят мои глазные яблоки . На мои жалобы, ответ был, что так должно быть. Мне объяснили, что после процедуры нет никаких побочных эффектов. И все должно быть хорошо. По приезду домой на следующий день у меня появилась тёмная занавеса над правым глазом, и глаза очень болели. Я позвонила в клинику, чтобы узнать мои действия и чем опасно такое состояние, меня соединили с Липаткиной Т. Е., она сказала, что таких симптомов после её процедуры быть не должно. И на мою просьбу показаться, ответила отрицательно. Я звонила 2 дня подряд, потому что улучшений не наступал. Так как в дальнейшем я планировала лазерную коррекцию зрения, а перед этим предстоит полное обследование глаз. Я решила не тянуть и через пару недель записалась в Ерошевского на Ново-садовую. При обследовании там обнаружили проблемы с сетчаткой, и меня направили к зав.лазерным центром Малышеву А.С. При осмотре глазного дна он подтвердил, что мне необходима повторная лазерная коагуляция сетчатки, и так как не прошёл месяц ещё, мне даже сделают её бесплатно!!! При этом он отказался делать её сам, обьяснив, что это невозможно сделать на Ново-Садовой, и мне непременно нужно ехать только к тому специалисту, которая мне делала первый раз!!! Под контролем старшей. Хотя я объяснила, что с другого региона и у меня маленький ребёнок, и мне пришлось итак приезжать уже несколько раз. Укорил меня в том, что я сразу не обратилась в лазерный центр, когда обнаружила проблемы, несмотря на то, что я обьяснила ему, что я с др города и я звонила в клинику и общалась с Липаткиной, которая дословно мне сказала,- все равно коррекцию собираетесь делать, пусть там и посмотрят. В общем на трамвае почти час езды с Ново-Садовой до Запорожской. И я на месте. Сказать что мне хотелось рыдать от страха и обиды, это ничего не сказать. Я все дорогу молила, чтобы эта врач просто куда-нибудь ушла. И только не она мне делала все это повторно. И о, чудо, она попалась в одежде на выходе. И мне делала лазерную коагуляцию другая врач. Я даже зря вцепилась в этот аппарат, по времени процедура была подольше, чем первый раз. Но мне вообще не было больно. После процедуры прошла тяжесть в глазах, и наконец-то пропала эта завеса тёмная над правым глазом.
Когда едешь, с другого города, региона, в профильную клинику, платно, то каждый ждёт к себе элементарно квалифицированной помощи. Я все понимаю, где-то есть и человеческий фактор, всякое бывает, но свои ошибки нужно уметь признавать, а реакция зав.отделения меня вообще просто поразила. Глаза - это все+таки настолько важный орган, который отвечает за качество жизни, что такое отношение удивляет. Я вот теперь думаю, если мне не дай Бог понадобится ещё обратится за помощью, как побороть свой страх?! Я очень долго собиралась написать этот отзыв, надеюсь он кому-то будет полезен. И убережет!
Уважаемая Елена, здравствуйте! Приносим свои извинения за то, что обращение в нашу больницу доставило Вам неприятные эмоции и дискомфорт. Ситуация, изложенная Вами, взята администрацией «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» на контроль. Для разбора произошедшего просим Вас сообщить на электронную почту zrenie163@gmail.com Вашу фамилию, отчество и контакты, как с Вами можно связаться.
Выражаю огромную благодарность Орлову Павлу Васильевичу за успешно проведенную операцию, сделанную 04.02.2020. Спасибо вам за прекрасное отношение к пациентам, за ваш профессионализм. Благослави вас Бог!
Очень рада,что после длительных скитаний по большому количеству офтальмологов попали с дочкой Маргаритой к Нурсине Анверовне. Спасибо большое за деликатность и профессионализм. А также огромное спасибо анестезиологу (вот только не запомнила имя)) Здоровья вам и вашим семьям и всегда работать в удовольствие! Спасибо!
Были с мужем Кузнецовым М.А. 22.01.2020г. на приеме у врача Борисовой А.В. по направлению из поликлиники. Хамское обращение врача. Я была сначала выставлена из кабинета, потом по настоянию мужа мне все-таки разрешили зайти, но сказали, чтобы я ничего не говорила, а молча слушала. Ему поставили катаракту. На вопрос нет ли у него глаукомы, сказала, что конечно нет, хотя глазное давление 20 и 26. После приема мы пошли в оптику заказывать очки, там нам еще раз померили давление. Оно было таким же. Врач была удивлена тем, что нам ничего не выписали в вашей больнице. Нам пришлось платно обратиться в другую больницу, где нам поставили открытоугольную глаукому обоих глаз. Один глаз почти полностью. Прошу разобраться в данной ситуации и компетентности врача Борисовой А.В.
Уважаемая Евгения, здравствуйте! Приносим свои извинения за то, что посещение нашей больницы доставил Вам неприятные эмоции. Ситуация, изложенная в Вашем обращении, взята администрацией ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» на контроль. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно по электронному адресу genya64-samara@mail.ru
Спасибо огромное однокурснику профессору Золотареву Андрею Владимировичу и оперирующему офтальмохирургу Жуковой Ольге Владимировне за сына,за сохранение и приумножение высокого уровня школы Ерошевского Тихона Ивановича,нижайший Вам поклон земляки, здоровья, благополучия во всем и дальнейших творческих успехов.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Ишкуловой Нурсине Анверовне и анестезиологу Тимуру Флюровичу за высокий профессионализм и индивидуальный подход к своим маленьким пациентам и их родителям! Прекрасная команда врачей! Я очень рада, что наша дочка попала именно к этим докторам!!! Ювелирная работа хирурга и точный - верный расчет анестезиолога = шикарный результат операции.
Были на платном приеме с 10-месячным ребенком. Записались заранее, в день прием позвонили в отделение уточнить -нет ли изменений в работе в связи с эпидемиологической обстановкой. Нам ответили, что прием состоится в назначенное время или можно приехать на час раньше, так как у доктора нет пациентов на это время, и нас примут, что мы и выбрали. Приехав в назначенное время, мы просидели ещё 40 мин с маленьким ребенком в коридоре перед кабинетом, где нет никаких условий для ожидания маленькими пациентами - пеленальный стол напротив входной двери. Нет возможности даже сменить подгузник! В итоге в заключении указано: "детали из-за малого возраста и поведения ребенка рассмотреть не удалось". Вопрос, с которым пришли, остался нерешенным плюс появились новые.
Юлия, здравствуйте! Для разъяснения возникших у Вас вопросов после осмотра врача-офтальмолога детского отделения ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского», приглашаем Вас на повторную консультацию к Жуковой Ольге Владимировне, врачу-офтальмологу высшей категории, доктору медицинских наук, главному детскому офтальмологу Приволжского федерального округа 18 февраля в 13.00.
Детское отделение ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» находится по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 158.
