#1081
Добрый день. Прооперировали нашу бабушку 19 марта. Все прошло успешно, после операции необходимо закапывать глаз 6 раз в день, 2-мя разными каплями, что мы и делали дома. Решили оперировать и второй глаз, госпитализировали во-вторник. За это этот день бабушка (83 года) по нашему настоянию ходила несколько раз искала медсестру что бы за капать прооперированный глаз. Медсестра отмахнулась, сказала придёт. И что имеем? . За целый день глаз был закапан 2 раза из 5(дома один раз успели закапать) , и то после моего звонка в колл-центр и разговора с дежурным врачем. После этого медсестра подошла к ней и начала высказывать что бабушка жалуется. Вопрос к администрации больницы: я понимаю, что бабушка старенькая и сама не в состоянии закапать себе глаз, а это надо делать для дальнейшей реабилитации и не допущении инфекции. Так почему, положив бабушку к вам в отделении, я была вынуждена искать кто сможет это сделать. Почему пациенты не могут найти медсестёр при необходимости, так их ещё и отчитывают из-за не сделанной ими же помощи. Неужели так сложно подойти ровно на 15 секунд и закапать. Причём последний раз закапала медсестра одновременно оба препарата. Хотя нам было чётко сказано что их закапываем только с разницей в 15 минут. Прошу разобраться. И верю, что это человеческий фактор. Сегодня прошла операция на второй глаз и бабушка говорит, что другая смена уже 2 подходила, спрашивала как дела и закапала глаз.