Здравствуйте, мой муж Князев А.Г. был записан на 11.11.2020 на консультативный приём в центр. Придя к назначенному времени ему сказали, что сейчас принимают только с глаукомой и диабетом. Что за бардак творится у вас, почему никто не позвонил и не уведомил , чтоб человек не отпрашивался с работы и не ехал в другой конец города? Прошу разобраться и перезаписать на другую дату. Буду жаловаться в минздрав.
Анастасия, здравствуйте! Ваше обращение принято на контроль, для решения вопроса сообщите пожалуйста Ваши контактные данные, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Выражаю искреннюю благодарность врачу-офтальмологу Абалымову С.А. за профессионализм и человеческое отношение к пациентам. 8 ноября 2020 года ночью обращалась в основное здание СОКОБ им. Ерошевского за неотложной помощью в связи с резкой болью в глазах. Никогда не знала, что глаза могут так сильно болеть. Была в полном отчаянии и беспомощная. Уважаемый доктор Абалымов очень оперативно принял меня, снял болевые ощущения, сделал назначения, вселил надежду на выздоровление. Крепко жму Вашу руку, уважаемый С.А., и желаю крепчайшего здоровья Вам и Вашим близким. Низкий поклон за Ваш труд!
Прошу руководство ГБУЗ Сокоб им. Т. И. Ерошевского, обратить внимание на отсутствие масок в учреждении, из-за чего произошёл инцидент 03.11.2020г в отделении по адресу ул Запорожская 26. Суть инцидента в том что у меня по случайности не оказалось маски с собой. В больницу я приехал сопровождать бабушку 78 лет, плохо зрячую, на приём, по направлению. Сотрудники регистратуры во главе со старшим администратором Петровой Людмилой Владимировной недоброжелательно рекомендовали нам сходить и купить маски в магазин, но через какое время конечно же маску нашли. Понимаю несдержанность администратора и сотрудников регистратуры, они ведь не должны раздавать личные маски, но всё же необходимо оставаться профессионалами в любой ситуации. А маски на такие случаи наверняка должны быть в мед учреждении в такой период разгара пандемии, ну хотя бы 20 штук, ну на всякий случай. Ну если нет возможности у руководства приобрести 20 запасных масок для пациентов, я готов их подарить.
Михаил, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Администрацией больницы Ваше обращение принято на контроль. Результат разбора возникшей ситуации, указанной Вами, будет сообщен на указанный Вами электронный адрес. Приносим свои извинения за негативные эмоции, возникшие у Вас при обращении в нашу больницу.
Выражаю слова благодарности врачу Ишкуловой Нурсине Анверовне, медицинскому персоналу работающим с ней.
За поддержку и хорошее отношение к пациентам.
Спасибо за оказанную помощь, за Ваш профессионализм.
Пусть у вас все будет хорошо.
Очень благодарны нашим врачам детского отделения. Нурсиня Анверовна очень хороший специалист и добрый и отзывчивый человек!
Жукова Ольга Владимировна благодарим вас за наши глазки, за лечение. За то что есть такие мудрые и ценные врачи в нашем городе.
Хочется выразить благодарность хирургу Ахмеровой Ю.М. и ее ассистентам за проведенную операцию. Спасибо Вам за Вашу работу!!
Хочу поблагодарить весь коллектив эксимер - лазерного отделения за чуткое, терпеливое отношение к пациентам, профессионализм. За ответственное отношение к своей работе. Особенно Старцева Илью Сергеевича и Туровского Степана Юрьевича. Спасибо огромное, что снова могу видеть ярко и четко. Хотя до обращения к вам уже не верила что это возможно. Счастья и здоровья всему коллективу!
Уважаемые хирурги-офтальмологи Самарской областной клинической офтальмологической больницы им. Т.Е. Ерошевского!
Ваш пациент Книспель Курт Владимирович объявляет Вам искреннюю сердечную благодарность! Особенно начальнице Лейле Магомедовой, хирургу Цуровой Л.М. и бригаде хирургов-офтальмологов, задействованных в этой операции по замене хрусталика левого глаза пациента Книспеля Курта Владимировича.
Чтобы у Вас дорогие мои спасители, хирурги-офтальмологи, всегда в ваших семьях был мир да лад. Синего неба и яркого солнца Вам! И, как говорят моряки речного и морского флота: семь футов Вам под килем, то есть – счастливого плавания.
И всему медперсоналу больницы им. Т.И. Ерошевского большая благодарность за, то что помогали и ухаживали за мной.
Всего Вам доброго и всех благ в жизни, чего пожелаете, то пусть сбудется!
23 сентября 2020 г.
Книспель К.В.
Третий год проходим лечение с ребенком в детском отделении больницы. Хочу выразить благодарность персоналу больницы! Вежливое, корректное отношение, компетентность на высоком уровне. Спасибо большое. Ранее лечащим доктором у нас была Мальцева Ирина Александровна, остались очень довольны. И в этот раз нас лечил доктор Abida Mehdi. Хочется отметить умение доктора найти подход к ребенку, чувствуется искренняя заинтересованность доктора в положительном результате лечения деток!
22.09.20г обращалась в Вашу больницу по поводу покраснения и отёка правого верхнего века. Врач Мамедова Наргиз Камиловна выписала капли, сказала - ячмень, через неделю прорвётся. Было видно, что она ни объяснять ни внимательно осмотреть не хочет. Приём длился 3 минуты. Через день глаз стал багровый, отёк на пол лица, сильнейшая боль в виске. Диагноз не верный! Если бы я прождала ещё 1 день - потребовалась бы серьёзная операция. В "Медгарде" помогли. Почему такие "квалифицированные специалисты" работают в областной клинической больнице?
Галина Михайловна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Администрацией больницы Ваше обращение принято на контроль. Приносим свои извинения за негативные эмоции, возникшие у Вас при обращении в нашу больницу. Для рабора возникшей ситуации, указанной Вами, укажите пожалуйста контактные данные, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Уважаемая Галина Михайловна!
Администрация больницы благодарит Вас за обращение, так как обращения пациентов и родственников помогают нам вести постоянную работу по улучшению качества оказания медицинской помощи.
Ваше обращение было разобрано администрацией ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» совместно с врачом-офтальмологом приемного отделения проводившего прием, изучена медицинская документация.
По итогам разбора установлено, что диагноз и выбранная тактика лечения соответствовали клинической картине; при этом выявлено недостаточно полное информирование Вас врачом-офтальмологом о прогнозах дальнейшего развития заболевания, возможных осложнениях и необходимых действиях пациента в случае их развития, не разъяснен порядок и сроки обращения пациента в поликлинику по месту прикрепления страхового медицинского полиса.
В целях устранения и в последующем недопущения выявленных недочетов в работе врача-офтальмолога приемного отделения с принимавшим Вас врачом-офтальмологом администрацией больницы проведена беседа с указанием на необходимость полного и четкого информирования пациента с разъяснением прогнозов развития заболевания, возможных исходах и осложнениях, а также рекомендаций по лечению, наблюдению, дополнительному обследованию; врачу-офтальмологу, проводившей прием, сделано устное замечание.
Уважаемая Галина Михайловна, администрация больницы ещё раз благодарит Вас за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.
Российская 
Самарская 
