Контрастная версия сайта
Выбор размера шрифта
А А А
Цвет сайта
Ц
Ц
Ц
Мы в соцсетях:
image description image description image description

Все вопросы (1657)

Задать вопрос

Добрый день. Хотя какой он добрый, несколько дней пытаюсь записать папу на консультацию и обследование на глаукому в вашу клинику по направлению, и через госуслуги, и по телефону (не дозвониться), в итоге вчера сами поехали, на что в регистратуре отказали записывать. Дурдом какой-то, в Госуслугах пишет "Не удалось получить данные. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки "ИЛИ " в течении 14 дней нет свободного времени у специалистов", а позже не предлагают даже. Короче, пусть люди слепнут... Сделайте что-нибудь. Буду рада услышать хоть какой-то ответ по моему вопросу. Спасибо.

Светлана, Кинель, 25.09.2020

Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваше обращение принято на контроль. Для решения указанной Вами  возникшей ситуации, сообщите контактные данные пациента,  как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com

Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 25.09.2020

С июля месяца моя мама не может попасть на консультацию в глаукомный центр. Вы постоянно меняете условия записи, и когда я каким то чудом записала её в августе на освободившееся время , на 29 сентября, вы звоните 22 сентября и сообщаете, что приём отменён, доктор заболел, переписывались снова! А записи как не было, так и нет! Почему в таких случаях никто не замещает заболевшего врача, почему сами не переписываете? Что за безобразие и издевательство над пожилыми больными людьми? Теперь ослепнуть что ли,потому что записаться к вам на прием нет никакой возможности?!!! Вы ещё и на вопросы отвечаете в течении 30 дней.... Ничего не дождаться ни записи, ни ответа на вопрос...

Марина, Самара, 22.09.2020

Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, администрацией больницы Ваше обращение принято на контроль. Для решения возникшей ситуации, указанной Вами, сообщите контактные данные пациента,  как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com

 

Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 22.09.2020

Записывалась на плановое аппаратное лечение с ребёнком, в июне. Дали направление старого образца (не указано что надо сдать анализы на Covid). Сейчас прошли комиссию, направлении поликлиника не даёт без этого анализа. Ребенок записан на очередь. У меня требуют предоставить основание для сдачи мазка. Вопрос - где можно найти направление в электронном виде, где указано что его надо предоставить? Нет возможности ехать в ваш город за новым направлением.

Татьяна, здравствуйте! Перечень необходимых анализов и исследований на госпитализацию Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Пациентам» по ссылке https://zrenie-samara.ru/info/rules_hosp/ (подраздел «дети от 0 до 14 лет»; «дети от 14 до 18 лет»).

Кроме того, информируем Вас, что согласно Приказа Минздрава России от 29.05.2020 №513н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19». Приложение №14, пункт 1.2:

«При госпитализации в плановом порядке в стационар круглосуточного и дневного пребывания ГБУЗ СО «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» пациенты должны иметь при себе результаты лабораторного исследования биоматериала (мазок из носо-и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кистол, проведенного на догоспитальном этапе не ранее чем за семь дней до поступления.

В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2020 г. и на плановый период 2021 и 2022 гг., утвержденной постановлением Правительства Самарской области «993 т 25.12.2019 г. перед направлением на плановую госпитализацию медицинская организация по месту прикрепления страхового медицинского полиса обеспечивает проведение обследования пациента в необходимом объеме к установленному сроку госпитализации.»

С целью оперативного решения Вашего вопроса совместно с медицинской организацией  по месту прикрепления просим указать на электронную почту stat@zrenie-samara.ru данные пациента (ФИО, дату рождения, адрес).

Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 21.09.2020

Здравствуйте, В вашей больнице ребенку проведена операция по косоглазию на один глаз в выписке написано делать окклюзии поочерёдно на 5-6 часов, подскажите когда начинать делать окклюзию после операции?

Милана, Самара, 20.09.2020

Милана, здравствуйте! Продолжить  окклюзию необходимо сразу после операции, согласно рекомендациям в выписке.

Обращаем Ваше внимание, диагноз и тактику лечения пациента возможно определить только после очной консультации врача-офтальмолога. В случае возникновения вопросов, Вам необходимо обратиться к Вашему лечащему врачу в поликлинику по месту прикрепления медицинского полиса.

 

Синеок Андрей Евгеньевич, Заведующий детским офтальмологическим микрохирургическим отделением (отделение №5), 21.09.2020

У меня направление с катарактой, при записи электронно куда записываться на прием?

Владимир, Тольятти, 18.09.2020

Владимир, здравствуйте! При наличии направления на консультацию по поводу катаракты для записи на консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» на сайте www.er.mz63.ru Вам необходимо выбрать врача-офтальмолога подразделения «ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» консультативная поликлиника в г. Самара.

Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 21.09.2020

Добрый день, подскажите, в чём отличие фоторефракционной кератэктомии по методике «Эксимер» от фоторефракционной кератэктомии по методике « Мягкий эксимер»? Есть ли у них различия в показаниях и противопоказаниях?

Анна, Тольятти, 17.09.2020

Анна, здравствуйте! Данные методики являются модификацией фоторефракционной кератэктомии (ФРК) и отличаются по своей эффективности и безопасности. Методика MAGEK является универсальной и может быть использована в большинстве случаев нарушения рефракции, с учетом функциональных возможностей эксимерного лазера и медицинских противопоказаний. Методика "Мягкий эксимер" применяется при слабой степени близорукости. 

Обращаем Ваше внимание, диагноз и тактику лечения пациента возможно определить только после очной консультации врача-офтальмолога.

 

Туровский Степан Юрьевич, Заведующий отделением рефракционной микрохирургии, 22.09.2020

Добрый день! Ребенок заболел, температура 38.5 хотела вызвать врача на дом, мне отказали, сказали только платно 1500 руб. Если нет денег приходите сами. Сказали детей много, а врач одна. Я должна больного ребенка вести в поликлинику.......... Правомерные ли действия персонала поликлиники с. Ягодное?

Анна, Самарская область, с. Ягодное, 16.09.2020

Анна, здравствуйте! Больница им. Т.И.Ерошевского оказывает специализированную офтальмологическую помощь. Вы можете обратиться на «горячую линию» в Министерство здравоохранения Самарской области по телефону (846) 307 77 99 (круглосуточно).

Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 16.09.2020

Здравствуйте! На операцию по удалению халязиона нужен тест на COVID-19, а делается такой тест за свой счет или дают направление?

Наталия, Самара, 09.09.2020

Наталия, здравствуйте!

Наличие результатов лабораторного исследования биоматериала (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот приплановой госпитализации в ГБУЗ СО «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» является обязательным (согласно Приказа Минздрава России от 29.05.2020 N 513н "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19", Приложение №14, пункт 1.2).

В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2020 г. и на плановый период 2021 и 2022 гг., утвержденной постановлением Правительства Самарской области №993 от 25.12.2019г., перед направлением на плановую госпитализацию медицинская организация по месту прикрепления страхового медицинского полиса обеспечивает проведение обследования пациента в необходимом объеме к установленному сроку госпитализации. Таким образом, по организационным вопросам проведения данного обследования пациенту необходимо обратиться в медицинскую организацию по месту прикрепления страхового медицинского полиса.

Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского",

Добрый день. Есть направление на консультацию в глаукомный центр. Невозможно записаться на консультацию. По телефону отвечают, что талонов нет, в электронной регистратуре так же нет открытых для записи дат. Как можно записаться на консультацию?

Уважаемая Оксана!

Предварительная запись граждан, прикрепленных к медицинским организациям Самарской области, на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского», в т.ч. глаукомного центра, может быть произведена одним из следующих способов:

  1. по телефону (или при личном обращении): +7(846)323-00-61, 323-00-62, 323-00-63, 323-00-80 (взрослые);
  2. через электронную регистратуру на сайте er.mz63.ru;
  3. оn-line запись (запись на прием через врача-офтальмолога/терапевта/педиатра поликлиники по месту прикрепления пациента).

По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 07.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru размещена запись на 06.10.2020 г.

Для записи определенного пациента на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» необходимо на сайте er.mz63.ru:

  • · кликнуть на окошко «записаться на бесплатный прием»,
  • · авторизоваться одним из 2 предложенных способов: по полису обязательного медицинского страхования, либо через ЕСИА (портал «госуслуги»),
  • · повторно кликнуть на окошко «записаться на бесплатный прием»,
  • · выбрать окошко по специальности «офтальмолог»,
  • · выбрать из предложенного списка медицинских организаций и врачей-офтальмологов окошко с указанием того врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» и того структурного подразделения (глаукомный центр, консультативная поликлиника, офтальмоэндокринологическое отделение, детское отделение, офтальмологической отделение в г. Сызрань), консультация которого Вам необходима,
  • · в открывшемся расписании приёма врача-офтальмолога выбрать удобную для Вас дату и время предварительной записи на консультацию врача-офтальмолога.

Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).

Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19): увеличена доля запись посредствам электронной регистратуры, оптимизирован порядок подготовки пациентов к врачебному приёму с целью увеличения пропускной способности амбулаторно-поликлинических подразделений ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского».

Администрация больницы благодарит Вас, уважаемая Оксана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.

Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 07.09.2020

Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого возраста можно делать операцию при врожденном астигматизме на оба глаза.

Виктория, здравствуйте!
С косметической целью эксимер-лазерная коррекция астигматизма выполняется с 18 лет.
С уважением, заведующий отделением Туровский Степан Юрьевич

Туровский Степан Юрьевич, Заведующий отделением рефракционной микрохирургии,