Выражаю благодарность Ханбиковой Юлии Равиловне за чуткое профессиональное отношение к пациентам! Очень компетентный, профессиональный и компетентный в своей области специалист! С уважением Бондарева С.Ю.
Все отзывы
Добавить отзывСветлана Юрьевна, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.
Ханбикова Анастасия Алексеевна, врач-офтальмолог, 14.04.2025
Оперативно могут только выставить счёт на оплату, во всём остальном - полная дисорганизация.
Моей бабушке необходимо менять хрусталик из-за катаракты, поэтому прошли первичный осмотр и анализы на Запорожской 26, после чего там утвердительно сказали, что операцию могут провести и направили уже в клинику на Новосадовой 158. Решили всё делать на платной основе, чтобы быстрее. Уже тут заплатили за обследование перед приёмом к хирургу, который так же сказал, что операцию сделают без проблем и дал листок с перечнем справок анализов. Большую часть анализов сделали тут же, платно, и в назначенный день нам отказали в операции из-за высокого давления. Вы уж извините, но чтобы узнать какое давление, не нужно бегать целыми днями по врачам и платить около 10 тыс. рублей, т.к. мы и так знаем какое постоянное давление, что было озвучено ещё при первом осмотре на Запорожской, и при втором осмотре уже непосредственно самому хирургу. Считаю, что нас намеренно ввели в заблуждение с целью содрать денег. Не удосужались даже пригласить на приём, нам отказали в операции в коридоре - это вот такое обслуживание.
Что касается дисорганизации:
Звонит менеджер и записывает на определённое время для сдачи анализов. Приходим в это время, и нам охраннику надо объяснять, куда мы идём и для чего, на что он с постоянно выпученными глазами удивляется сему факту. Хорошо, идём дальше по кабинетам, и каждому врачу надо объяснять кто мы и зачем.
Хорошо, анализы сдали и через неделю надо заведаться к терапевту, у которого должны быть результаты анализов....но...терапевт не знает о нас ничего, оказывается надо позвонить менеджеру, чтобы она принесла результаты. Я должен позвонить...ну понимаете, да? И это всё не выходя из здания, где всюду компьютеры и прочее. Было такое ощущение, что мы - первые такие клиенты с исключительной ситуацией, от чего становится просто смешно.
И да, хамское общение врачей - это тут в уставе наверно прописано.
Уважаемый Денис! По итогам рассмотрения Вашего обращения запланирован ряд мероприятий по улучшению оказания платных медицинских услуг в ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» (далее – Учреждение).
Благодарим за предоставленную информацию, так как обращения пациентов и сопровождающих лиц помогают нам проводить работу по улучшению качества оказания медицинской помощи и условий пребывания в нашем Учреждении.
Выражаем сожаление по поводу негативных эмоций, возникших у Вас при посещении нашего Учреждения.
08.04.25 г была на консультации у врача-офтальмолога Чувелевой Валерии Владимировны. Спасибо за квалифицированную консультацию и профессиональное отношение к болезням пациентов. В целом в поликлинике приятная обстановка начиная с гардероба и регистратуры, поэтому в ожидании очереди спокойная обстановка. Приятное посещение, спасибо всем сотрудникам за вашу работу и терпение.
Таттьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.
Хотелось бы от души поблагодарить врача Орлова П.В. Это врач от Бога! Внимательный, чуткий профессионал. У меня был запущенный случай осложненный сахарным диабетом, но врач уверил меня в положительном результате! Сразу после операции вернулось зрение, и какое же это счастье видеть мир таким какой он есть.
Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.
Орлов Павел Васильевич, заведующий обособленного подразделения г. чапаевск,
Доброе утро! Сегодня звонила в регистратуру на запись к врачу по Направлению, ждала 45 минут, очередь дошла до меня, с очереди с 45 до 1, когда подошла моя очередь 1 звонок сбросили. В чем причина? Или это у вас в порядке вещей так относиться к пациентам?
Надежда Степановна, здравствуйте! Администрация больницы приняла Ваше обращение на контроль. С Вами состоялся телефонный разговор, в ходе которогор согласована дата приема на 23 апреля в 14:00, врач Каланчина Анастасия Олеговна. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в нашу больницу.
Чувелева Валерия Владимировна, лучший врач офтальмолог, профессионал своего дела с высокой квалификацией
Алексей, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.
Выражаю огромную благодарность Цареву Виктору Андреевичу. Чуткий, внимательный, приятный в общении, а главное ВРАЧ с большой буквы. Побольше бы таких докторов. Желаю ему успешных операций.
Антонина, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.
Царев Виктор Андревич, врач-офтальмолог, 25.03.2025
Хочу выразить благодарность всему коллективу больницы Второй раз делала операцию по замене хрусталика. Чуткий, внимательный персонал. Как врачи, медсестры, так и младший обслуживающий персонал работники столовой. Особая благодарность доктору Цареву Виктору Андреевичу за его золотые руки, его внимание к больным Побольше бы таких врачей. Прошу руководство больницы поощрить его. Всем огромное спасибо
Антонина, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.
Царев Виктор Андревич, врач-офтальмолог, 25.03.2025
Хочу выразить Огромную Благодарность отделению неотложной помощи и особенно очень внимательному доктору - заведующему Емашову Алексею Михайловичу. Я участник Специальной Военной Операции, при выполнении боевой задачи, мною было получено минно-осколочное ранения в область головы, в том числе было повреждено нижнее веко правого глаза попаданием осколка, в ходе осмотра Алексеем Михайловичем было выявлено область поражения и составлен грамотный, оперативный план действий, по его извлечению. В связи с этим, рекомендую данного врача, всем кто столкнулся с такими трудностями или травмами механического характера. Спасибо вам больше, заживление после операции проходит успешно.
Иван Сергеевич, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.
Емашов Алексей Михайлович, заведующий приемным отделением, 25.03.2025
Огромное спасибо за возвращённое зрение! Чапаевское отделение-отличная команда!
Сергей Владимирович, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый и душевный отзыв о работе сотрудников нашего учреждения. Для нас здоровье пациента бесценно. Спасибо Вам за доверие и высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв будет зачитан на собрании трудового коллектива, а мнение будет учтено при поощрении сотрудников.