#76
Низкий поклон и огромная благодарность Петрачкову Д.В. и Ахмеровой Ю.М. за их профессионализм, за внимание, заботу, оказываемые больным.
Желаю им самим здоровья, счастья и успехов в работе!
Все отзывы
Добавить отзыв
Папковская И.И.
, Тольятти, 29.09.2014
#75
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу! Нигде в клиниках не встречала такое отношение к каждому пациенту,к вам на осмотр идешь всегда в хорошем настроении. Огромное спасибо Анне Мелконян за коррекцию зрения. После миопии минус десять я вижу практически идеально
Мария
, Самара, 10.10.2014
#74
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание руководства больницы на <...> некачественное обслуживание пациентов при консультировании в поликлинике лазерного центра.
Суть такова. Неделю назад я ездила с мамой на операцию на глаз в лазерный центр. Маму не приняли, потому что она не проделала подготовительных предоперационных процедур.
За 2 недели до этого мама приезжала на консультацию в поликлинику лазерного центра - специально для того, чтобы побольше узнать о самой операции, о том, какие нужно сдать анализы, за сколько дней до операции их необходимо сделать, какая необходима предподготовка.
Больница областная, люди ездят из всей области, и мы в том числе. Путь, в общем, не близкий, скажем так, не дорогу перейти. Но она, т.к. сама врач, прекрасно понимала, что к операции - любой - надо готовиться, записалась на прием в поликлинику специально для этих целей. Принимала маму [Рындина] Елена Сергеевна <...> Врач выслушала вполуха. При вопросе о том, что надо для операции, сказала - ничего. Её постоянно отвлекали, заходили без перерыва какие-то люди, звонил телефон. <...> Вопрос о том, как готовиться к операции, мама ей задала трижды <...> Всё, что она услышала - вы мне мешаете, отвлекаете меня своими вопросами <...> Всё, что нужно, спросите в регистратуре! <...>
В регистратуре <...> сведений не дали <...>
В самом же операционном блоке [лазерном центре] очень вежливый и грамотный персонал, как в регистратуре, так и на предоперационном приеме, там даже вахтер очень вежливая и грамотно рассказала, что, со скольки, где и как лучше поступить. Маме мед.персонал профессионально и грамотно объяснил, в чем суть операции, рассказали, какая должна быть предоперационная подготовка, дали памятку, словом, всё так, как и должно быть в квалифицированном мед.учреждении <...> Одним словом, за 5 минут консультации грамотно и вежливо ответили на все её вопросы. Даже успели успокоить по поводу потраченного впустую времени на приезд и взятого направления. <...>
[часть отзыва удалена модератором]
Елена
, 01.10.2014
Здравствуйте, Елена! Ваше обращение было рассмотрено на заседании комиссии по этике ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского». Заведующей консультативной поликлиникой было рекомендовано при решении ряда вопросов, касающихся организации получения медицинской помощи (как по телефону, так и в кабинете), задействовать средний медицинский персонал, а не врачей.
С сотрудниками регистратуры и врачом Рындиной Е.С. проведена беседа о строгом соблюдении этических норм.
Администрация ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и дискомфорт, возникший у Вас при посещении нашей больницы.
Большое спасибо за теплые слова в адрес сотрудников лазерного центра.
#72
Хочется отметить весь коллектив 3-го отделения, в составе сестер и санитарок за внимательное и чуткое отношение к больным. Желаем коллективу крепкого здоровья, благополучия, больше радости в жизни и поменьше тревог! И конечно огромного мира в каждый дом
Крюкова Г.М. и другие
, 24.09.2014
#71
Выражаем огромную благодарность лечащему врачу и хирургу Юлии Михайловне Ахмеровой и лечащему врачу Синеок Андрею Евгеньевичу от больных палаты № 7. Приносим огромную благодарность за лечение и возвращение нам зрения! Большое вам сердечное спасибо , также спасибо всему обслуживающему мед.персоналу.
Афанасьева Л.М.
, пос. Петра-Дубрава, 25.09.2014
#70
Выражаем огромную благодарность за высокую профессиональность, чуткость, внимание, грамотность, терпеливое отношение к пациентам врачу Кондровой К.Ю. и медсестре Сечевой Л.М. Желаем им здоровья, успехов в работе, счастья в личной жизни. Желаем вышестоящему руководству выражать им моральную благодарность и материального поощрения за добросовестный труд!
Бабушка Зоя и дочь Раиса Александровна Игнатьева
, 08.09.2014
#69
Выражаю глубокое уважение Горбуновой Юлии Владимировне за оказанную медицинскую помощь. Большое спасибо, долгих лет жизни Вам и Вашей семье. Крепкого Вам здоровья, успехов в труде. Очень вежливо и культурно обслуживаете пациентов. Спасибо! Спасибо!Спасибо! Так держать!
Долбилов Николай Александрович
, 17.09.2014
