Уважаемая Елена Брониславовна!
С сердечной теплотой и улыбкой поздравляем Вас с Днём Вашего Рождения!
Желаем Вам долгие лета, здоровья, благополучия во всех жизненных направлениях, удачи и множественных свершений!
Ваша благодарная пациентка Сергеева Л.В.
Хочу оставить отзыв о нахождении в дневном стационаре. 23.06.15 посетили Радайкина Мария Владимровна клинику. Необходимо было сделать операцию по устранению катаракты. Начнём с того,что предусмотрена всего одна палата. В одной палате находились 8 пациентов. Кроватей всего 5. Без белья и подушек. Следоаательно сразу после операции пациенты ,вместо того,чтобы после операции отдыхать лежа,"щемились" по нескольку человек сидя на кровати.Заведующая отделением Радайкина Мария Владимировна на мои вопросы о постельном белье и устройстве пациентов отвечала грубо и резко. Отношение было неприемлемо.
О принятых мерах прошу сообщить по телефону <...>
Уважаемый Рустам Наилевич! Ваше обращение рассмотрено на заседании врачебной комиссии и комиссии по этике ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского".
Администрация СОКОБ им.Т.И.Ерошевского приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и дискомфорт, возникший у Вас при посещении нашей больницы.
К сожалению, в указанную Вами дату произошел сбой по времени прибытия пациентов на лечение в дневной стационар, в связи с чем и возникла нехватка места.
Ответственным за организацию работы дневного стационара указано на необходимость строгого соблюдения графика прихода пациентов. С и.о. заведующего 3-м отделением М.В.Радайкиной проведена беседа о соблюдении этических норм при общении с пациентами.
Для повышения удобства нахождения амбулаторных пациентов в условиях дневного стационара в СОКОБ им.Т.И.Ерошевского планируется установка в палатах вместо кроватей специальных кресел. В настоящий момент проводится требуемая законом процедура торгов. В настоящее время (до установки специальных кресел) в палате дневного стационара кровати заменены на диваны.
Благодарим Вас за указанные недостатки в нашей работе, устранение которых позволит нам повысить удовлетворенность пациентов и качество нашей работы.
С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Е.А.Спиридонов.
От всей души поздравляю всех медицинских работников с праздником!
Хочу отметить профессионализм врачей Офтальмологической больницы им. Т.И.Ерошевского:
Главного врача Золотарева Андрея Владимировича
Заведующего отделением Петрачкова Дениса Валериевича
Лечащего врача Ахмерову Юлию Михайловну
С 08.06.2015г. по 11.06.2015 г. я находилась на оперативном лечении в вышеуказанной больнице. Благодаря слаженным действиям этих Врачей ( с Большой буквы)я легко перенесла сложнейшую операцию и с каждым днем мое зрение восстанавливается.
Команда молодых и одаренных врачей воистину творит чудеса , возвращая людям Божественный дар- способность Видеть.
Чуткость , внимание, профессионализм и индивидуальный подход к каждому- вот те ценные качества которыми обладают Золотарев А.В. , Петрачков Д.В. и Ахмерова Ю.М. Спасибо им огромное! За такими Врачами будущее медицины и Здравоохранения
Уважаемый Денис Валерьевич! Мы хотим выразить Всем благодарность за то, что в вашем отделении работают прекрасные врачи, ответственные и серьезные люди. Мы лечились у врача высшей категории Ахмеровой Юлии Михайловны. Внимательная, заботливая и доброжелательная, она сразу расположила к себе больных. Всем нам она сделала операции катаракты. Вот здесь-то мы и узнали о ее способностях врача. Уважаемая Юлия Михайловна!Большое спасибо за Ваш высокий профессионализм, человечность и чуткое отношение к людям.
Выражаем сердечную благодарность медицинским сестрам, работникам столовой и техническому персоналу.
Очень понравился профессионализм врачей детского отделения. Обратились с дакриоциститом новорожденных. Были на приеме у Мальцевой Ирины Александровны. Молодой, но понимающий врач, посмотрела ребенка, все объяснила, дала рекомендации. Если честно, была очень удивлена, что несмотря на все не особо приятные и даже, наверное, болезненные для ребенка манипуляции, моя малышка даже не заплакала. Очень бережно работают врачи. Второй раз попали к Кузьмичевой Наталье Анатольевне (отчество не запомнила точно, но кажется это) , осмотрела быстро, но все четко и по делу. И снова у ребенка ни слезинки. Операция нам, к счастью, не понадобилась. Спасибо за специалистов и качественное лечение!
Хочу выразить глубокую благодарность врачу-хирургу Калачевой Елене Витальевне за ее профессионализм, внимательность и чуткое отношение к человеку, умение одобрить и успокоить больного перед операцией.Дать дельные советы и рекомендации для последующего продолжения лечения дома. При общении с Еленой Витальевной чувствуется забота, теплота и доброта ее сердца, дружеское и понимающее отношение.
А также спасибо всему обслуживающему персоналу второго отделения за добросовестное отношение к своим обязанностям.
Зачем вы пишите в направлении время с 8 до 9, если приём ведётся по алфавиту, а наша фамилия на начинается на Я ? Смысл что мы приехали из Тольятти к 8-ми часам? Бабушка с ИБС и сидит в помещении 5х5 метров в котором человек 40 ещё. Уважайте не только своё время, но и время пациентов и их родственников. Бюрократизм в чистом виде с самого начала. Посмотрим, что дальше будет. Но уже море разочарований.
Здравствуйте, Ирина! По алфавиту приглашают не всех пациентов, госпитализируемых в назначенный день, а тех, которые записаны на время приема с 8.00 до 9.00. Как правило, время приема соблюдается. Если во время Вашего приема возникли какие-либо трудности, просим Вас указать более подробную информацию (ФИО пациента, подразделение больницы, в котором проходил прием, дату приема). Данная информация нигде не будет использована и необходима нам для рассмотрения Вашего обращения по существу и принятия соответствующих мер. Адрес для отправки информации - zrenie163@gmail.com.
Благодарим Вас за сигнал. Ваша информация послужила поводом для критического анализа и улучшения качества нашей работы.
Администрация больницы приносит Вам извинения за доставленные неудобства.
10 июня были на приеме в 1 кабинете детского отделения. Хочется отметить, что пациентов очень много, все куда- то торопятся, шумят. Выражаем огромную благодарность врачу Кузьмичевой за ее профессионализм, внимание и чуткое отношение. Несмотря на огромное количество народа, она нашла подход к ребенку (2,5 года), провела осмотр и дала подробные рекомендации. Несмотря на то, что пришлось какое-то время ждать приема, мы остались очень довольны!!! Огромное Вам спасибо)))) Если еще раз придется обратиться в вашу клинику, хотелось бы снова попась к врачу Кузьмичевой)))
Здравствуйте, Мария! Для проведения внутренней проверки обозначенной ситуации и принятия мер предоставленных в Вашем обращении данных недостаточно. Необходима более конкретная информация. Просим Вас сообщить нам следующие данные: ФИО пациента, дату и время приема в СОКОБ им.Т.И.Ерошевского. Эта информация нигде не будет использована и необходима нам для рассмотрения Вашего обращения по существу. Адрес для отправки информации - zrenie163@gmail.com.
Администрация СОКОБ им.Т.И.Ерошевского приносит Вам извинения за доставленные неудобства.
Добрый день.
Хочу оставить отрицательный отзыв о вашей системе бесплатного лечения по полюсу ОМС. Сегодня 09.06.15 была по направлению на приеме у офтальмолога Заниной И.И. по поводу удаления новообразования у внутреннего угла глаза. Опухоль 5 мм доброкачественная (пока), но постоянно растет- за каждый месяц на 2,5 мм увеличивается. В результате приема мне предлагают операцию только через 5 месяцев. За это время опухоль может сильно вырасти и удалять ее будет сложнее, да и переродиться может в злокачественную. Я понимаю - с катарактой, например, можно подождать и полгода и год, а когда новообразование постоянно растет - откладывать операцию на такой срок, я считаю, недопустимо. Это получается не лечение, а плановое усугубление ситуации. Людей таким образом просто вынуждают прибегать к платной помощи, платить за то лечение, которое должно оказываться по полису ОМС. Прошу руководство пояснить ситуацию (конт.тел<...>).
Здравствуйте, Галина! Учитывая Ваш первоначальный отказ от цитологического исследования и, в связи с этим, отсутствие достоверных данных о типе новообразования, Вам планировалось комбинированное хирургическое лечение с применением криотерапии, которое показано в таких случаях.
Криотерапия в ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского» проводится 1 раз в квартал, на определенные даты заказывается жидкий азот, необходимый для проведения процедуры, формируется группа пациентов, нуждающихся в данном виде лечения.
В некоторых случаях возможно проведение хирургического этапа с последующим гистологическим исследованием удаленного новообразования и решением вопроса о необходимости криотерапии в качестве второго этапа. Как правило, для удобства пациента комбинированное лечение проводится в течение одной госпитализации.
Ввиду Вашей неудовлетворенности назначенной датой госпитализации возможно проведение хирургического этапа в более ранний срок.
С уважением, заместитель главного врача по медицинской части Е.А.Спиридонов.
Российская 
Самарская 
