Все отзывы

Благодарность врачам - офтальмологам Крайнову Г.В., Мальцевой И.А. и Смирницкой Е., а также врачу-анестезиологу Туркову А.А.

Благодарность коллективу офтальмоэндокринологического отделения и лично врачу-офтальмологу Гореловой Ирине Петровне.

Копия прилагается.

Благодарность врачу-офтальмологу глаукомного центра Бородиной Н.Д.

Копия прилагается.

Благодарность врачу-офтальмологу 2-го отделения Калачевой Е.В., медицинским сестрам Старыгиной Елене и Видмановой Альфие, а также техническому персоналу отделения.

Копия прилагается.

Благодарность врачу-офтальмологу глаукомного центра Габдрахманову Л.М.

Копия прилагается.

Благодарность врачам: С.В.Кирносову, Е.Б.Никифоровой, М.В.Радайкиной - а также всему персоналу 3-го отделения.

Копия прилагается.

Благодарность коллективу ОМОП в Министерство здравоохранения Самарской области.

Копия прилагается.

Добрый день! 17.10.2015 обращалась в отделение экстренной помощи.
Просьба к руководству сотрудника, Камакиной Светланы Борисовны, обратить более пристальное внимание на ее работу, так как после ее приема ничего положительного о данном враче сказать не могу по следующим причинам:
1. Согласно информации, полученной на сайте и в самом приемном отделении, экстренный прием пациентов ведется с 9:00. Но 17.10.2015 прием, по какой-то причине, начался только в 10:00. К примеру, я, приехав к 9 часам, была в очереди второй, но на сам прием к врачу я попала только в 10:30. Хотелось бы уточнить, почему в отделении ЭКСТРЕННОЙ помощи приходится часами ожидать этой самой помощи!!!
2. Также хотелось бы отметить манеру общения врача с пациентами. То, насколько грубо, невежливо и невоспитанно она общается, словами просто не выразить. Более хамского отношения я не встречала ни в одном медицинском учреждении.
За то время, пока я ожидала назначенной мне инъекции, Светлана Борисовна успела принять еще двух человек, что тоже вызывает сомнения: возможно ли принимать одновременно в одном кабинете сразу трех пациентов? А как же врачебная тайна? Ведь, пациентам в итоге стали известны диагнозы и ФИО других обратившихся, это прямое нарушение законодательства, в частности закона «О защите персональных данных» № 152-ФЗ.
Кроме того, я оказалась свидетелем грубого и нахального отношения не только ко мне, но и ко всем пациентам, присутствовавшим в кабинете. На любой вопрос, врач отвечала грубо, с издевкой и свысока. Например, на мой вопрос о том, можно ли будет управлять транспортным средством после назначенной инъекции, я получила ответ: "А куда Вы денетесь, на работу же с больным глазом ходите!"
3. В итоге своего посещения я получила только выписку с назначенными мне препаратами и настойчивое указание оформить больничный лист, в противном случае, как мне было сказано Светланой Борисовной: "Вы останетесь без глаза. Как же Вы на работу будете слепая ходить?"
Никаких более разъяснений, рекомендаций, и даже своего диагноза я от врача не услышала. Диагноз я смогла уточнить, только выйдя из кабинета, прочитав его в выписке.
Исходя из всего вышеизложенного, просьба к руководству Камакиной Светланы Борисовны принять необходимые меры в отношении данного сотрудника и провести с ней соответствующую работу с разъяснением принципов общения с пациентами.
Отдельно, хотелось бы отметить работу медсестры, которая делала мне инъекцию и записывала на прием. К сожалению, не уточнила ее ФИО, так как была неприятно удивлена отношением врача. Хочу выразить медсестре искреннюю благодарность за ее вежливое и доброжелательное отношение. Вот с кого нужно взять пример Камакиной Светлане Борисовне в общении с пациентами.
По факту рассмотрения моей претензии просьба сообщить о результатах проведенной работы с врачом, Камакиной Светланой Борисовной, на мою электронную почту, адрес которой является обязательным для указания в данной форме.