Выражаю огромную благодарность доктору Емашову Алексею Михайловичу за быстрое, качественное лечение моей дочери Дюдюкиной Наташи. Так же больше спасибо нашему анестезиологу Нигматьянову Тимуру Флюровичу. Вам можно доверить самое драгоценное - наших детей! Спасибо!
Хочу сказать большое спасибо врачу Нурсине Анверовне Ишкуловой за ее профессионализм и индивидуальный подход к моему ребенку, со второй дочерью обязательно придем именно к этому доктору. Успехов всему персоналу больницы, процветания самой больнице.
У моей племяннице (...персональные данные удалены администратором...), родители обнаружили, что левый глаз начал отводится в сторону, зрение резко ухудшилось. 26.02 родители обратились к двум врачам офтальмологам в г. Тольятти, у ребенка выявили нарушение зрения на левом глазу (+8,5), но выписали ребенку разные очки. Для уточнения диагноза они обратились в поликлинику по месту жительства в г. Жигулевске, где было выдано направление на прием к офтальмологу "по cito". 1.03.2019 г. были на приеме у врача Калашниковой в СОКОБ им. Ерошевского. В кабинет зашли мать с ребенком, отца из кабинета проводили. Врач повела себя некорректно: перед тем как осмотреть ребенка, врач в грубой форме стала выяснять причину выдачи направления "по cito" и причину приезда, если уже были даны рекомендации других офтальмологов. Сама же причину выслушивать не стала. Разговаривала на повышенных тонах. Отвечала кратко, не пытаясь объяснить причину заболевания. На вопросы о возможных последствиях заболевания сказала, что ребенок может совсем потерять зрение на левом глазу. Врач предоставила выписку, но рекомендации по лечению пояснять не стала. На вопрос нужно ли снова показаться офтальмологу, ответила, чтобы приезжали не раньше, чем через год в случае, если зрение будет ухудшаться дальше. Ничего толком не пояснив закончила прием словами "передавайте своим врачам в Жигулевске "привет"". В результате родители пережили эмоциональное потрясение и остались в растерянности по дальнейшему лечению ребенка.
Уважаемая Светлана Евгеньевна! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за отрицательные эмоции и дискомфорт, полученные во время обращения в нашу клинику. Администрация ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского» не оставляет без внимания ни одно обращение наших пациентов, в особенности те, которые помогают нам вести регулярную работу по улучшению качества обслуживания.
На основании Вашего обращения с сотрудником проведена беседа о неукоснительном соблюдении норм этики и деонтологии, также будет произведен разбор описанной ситуации на заседании этической комиссии ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского».
С уважением, администрация ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского»
Емашев Алексей Михайлович великолепный доктор и хороший специалист. Внимателен и терпелив с пациентами. Выражаю огромную благодарность за проведенное лечение. Успехов Вам в вашей благородной профессии!
Находилась на лечении в дневном стационаре в детском отделении. Хочу сказать, спасибо, лечащему врачу Емашову Алексею Михайловичу. Хороший специалист, грамотный врач, подробно и понятно всё объяснил и назначил лечение. Весь персонал вежливый и внимательный, признаться, была приятно удивлена такому хорошему и чуткому отношению к пациентам. После курса лечения улучшилось зрение и общее состояние.
Сегодня моя мама посетила врача Кобзеву. Хамство просто зашкаливает, и это платный прием. Мало того, то врач неопрятна и мах напоминает санитарку, так она еще и разговаривать совершенно не умеет.. У мамы сильно село зрение за последний год, человек пытался узнать, что не так, и что можно сделать, в том числе и платно... Мама руководитель крупного бюджетного учреждения, по долгу службы видит разных людей... Но сегодня она просто в шоке... Врач не может объяснить элементарных вещей, постоянно повышает голос, хамит, выглядит неопрятно и неприятно. Прошу руководство посетить приемное и посмотреть своими глазами на оказываемые платные услуги хамского обращения населению. Смею заметить, что вы теряете клиентов на фазе консультации.... Ваша вахтерша производит более адекватное впечатление, чем врач!
Екатерина, здравствуйте. Приносим извинения за отрицательные эмоции и дискомфорт, полученные во время обращения в нашу клинику. Администрация ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского» не оставляет без внимания ни одно обращение наших пациентов, в особенности те, которые помогают нам вести регулярную работу по улучшению качества обслуживания.
На основании Вашего обращения был проведен разбор описанной ситуации и беседа с сотрудником о неукоснительном соблюдении норм этики и деонтологии. В настоящее время врач-офтальмолог Кобзева Т.С. в ГБУЗ»СОКОБ им.Т.И.Ерошевского» не работает.
Рудницкий Игорь Валерьевич, заместитель главного врача по медицинской части, 04.03.2019
Родные и близкие пациентки Афанасьевой Д.С., выражают благодарность врачу офтальмологу детского отделения Емашову А.М., за чуткое отношение к больным, за высокий профессионализм и умение использовать полученные знания на практике. Доктор, спасибо Вам за теплое отношение к пациентам и их родным, за внимание и доброе сердце. Дай Вам Бог здоровья, удачи, терпенья, успехов Вам в вашей не простой работе с детьми. Низкий Вам поклон за человечность!!!
Огромное спасибо всему персоналу. Очень добросовестные вежливые и отзывчивые сотрудницы. Все качественно и своевременно в самые короткие сроки изготовили индивидуальный протез. Огромное человеческое спасибо. Огромного вам здоровья и успехов.
Великая благодарность!!!
Выражаю сердечную благодарность и глубокую признательность заведующему офтальмологическим отделением №11 г.Чапаевска СОКОБ им. Т.И.Ерошевского Орлову Павлу Васильевичу и всему медицинскому персоналу за оказанную профессиональную медицинскую помощь, а также обслуживающему персоналу за теплое, доброе, душевное отношение за всё время нахождения в вашем отделении. Желаю всем вам крепкого здоровья, счастья и семейного благополучия, больших достижений и трудовых успехов.
Лично Павлу Васильевичу …..
Все говорят хирург от Бога,
И этот Божий дар
Господь в Павла Васильевича вселил.
И он провёл успешно операцию,
Нам снова зрение возвратил.
Вот снова мир пред нашими глазами,
В нём много света, счастья и тепла.
И в этом мире отражается
Павла Васильевича любовь и доброта.
И эту доброту и руки золотые
Мы не забудем никогда.
Желаем Вам мы счастья и здоровья
От всей души на долгие года.
С уважением, пациент палаты № 335 Татарников Н.Г.
Благодарен, очень благодарен нашему врачу. Очень грамотный специалист. Нурсиня Анверовна Ишкулова знает и умеет общаться с детьми. Умеет внушать уважение у детей. Каждый раз когда хочу до моей дочки донести, что надо беречь свое зрение, говорю,ей:" "сейчас тете Нурсине позвоню!" Надо беречь таких специалистов. И еще, хотелось увидеть доводчики на дверях. Когда зимой сидишь и ждёшь ребенка, дверь приходиться бегать и закрывать самому. Также хотелось бы увидеть разделение на тех, кто лежит в стационаре, и на тех кто приезжает. Очередь становится беспорядком. Надо сделать разделение или талоны. У нас на работе такие вещи решаются маршрутной картой. А если подытожить, рад, что такая клиника есть у нас в Самаре.
Уважаемый Александр Борисович! Благодарим Вас за позитивный отзыв про детское отделение ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", а также за все конструктивные предложения по организации работы. Все замечания будут учтены и устранены в ближайшее время.
Синеок Андрей Евгеньевич, заведующий детским офтальмологическим микрохирургическим отделением №5, 20.02.2019
Российская 
Самарская 
