Добрый день. Прооперировали нашу бабушку 19 марта. Все прошло успешно, после операции необходимо закапывать глаз 6 раз в день, 2-мя разными каплями, что мы и делали дома. Решили оперировать и второй глаз, госпитализировали во-вторник. За это этот день бабушка (83 года) по нашему настоянию ходила несколько раз искала медсестру что бы за капать прооперированный глаз. Медсестра отмахнулась, сказала придёт. И что имеем? . За целый день глаз был закапан 2 раза из 5(дома один раз успели закапать) , и то после моего звонка в колл-центр и разговора с дежурным врачем. После этого медсестра подошла к ней и начала высказывать что бабушка жалуется. Вопрос к администрации больницы: я понимаю, что бабушка старенькая и сама не в состоянии закапать себе глаз, а это надо делать для дальнейшей реабилитации и не допущении инфекции. Так почему, положив бабушку к вам в отделении, я была вынуждена искать кто сможет это сделать. Почему пациенты не могут найти медсестёр при необходимости, так их ещё и отчитывают из-за не сделанной ими же помощи. Неужели так сложно подойти ровно на 15 секунд и закапать. Причём последний раз закапала медсестра одновременно оба препарата. Хотя нам было чётко сказано что их закапываем только с разницей в 15 минут. Прошу разобраться. И верю, что это человеческий фактор. Сегодня прошла операция на второй глаз и бабушка говорит, что другая смена уже 2 подходила, спрашивала как дела и закапала глаз.
Все отзывы
Добавить отзывЭльмира, здравствуйте! Администрация больницы благодарит Вас за отзыв и приносит свои извинения за произошедшее. Для выяснения возникшей ситуации просим Вас указать Ваше ФИО и контактные данные, как с Вами можно связаться на электронный адрес zrenie163@gmail.com
Огромное спасибо и низкий поклон всему персоналу 2 отделения ГБУЗ "СОКОБ им. Т.И. Ерошевского" за ваш нелегкий труд, профессионализм, теплоту и сердечность. От всей души хотим пожелать Вам здоровья, благополучия во всех сферах жизни, мирного неба над головой, процветания!
#СпасибоВрачам_63
Добрый день! Не так давно попал в вашу больницу на обследование по результатам которого пришлось оперироваться. Начиная с приемной главного врача, спасибо Спиченковой Е.С., весь персонал отзывчив и внимателен к вашей проблеме. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Нестерчук О.Г. и Цуровой Л.М. - это профессионалы своего дела.
#СпасибоВрачам_63
Хочу выразить огромную благодарность детскому доктору Абида Махди, который провел операцию моему ребёнку. А также анастезиологу Тимуру Флюровичу. Невероятно добрые, светлые люди и профессионалы. Находят подход к детям, мой ребёнок который вообще боится врачей, благодаря им сам вошёл в операционную и ни разу не заплакал. Доктор Абида несколько раз заходил после операции поинтересоваться состоянием ребёнка. Видно насколько он любит работу и заинтересован в положительном результате лечения. Ещё раз огромное спасибо и низкий поклон.
#СпасибоВрачам_63
Огромное спасибо руководству и безграничная благодарность, что на мой негативный отзыв касательно администратора детского отделения Чеченовой вопрос с приемом был разрешен незамедлительно. Благодарю заведующего отделения Синеок Андрея Евгеньевича не только за высокий профессионализм врача, но и за мудрость и выдержку руководителя. Андрей Евгеньевич предложил все возможные варианты, чтобы мой ребенок прошел плановый послеоперационный осмотр. Спасибо!
Чеченова Любовь Михайловна - работник регистратуры детского отделения не достойна работать в медицине в радиусе 1000 км. Мой ребенок перенес две сложнейшие операции по отслойке сетчатки с разрывами. У нас переодический плановый осмотр в клинике. Врачом был назначен плановый прием на 12.04.21, в регистратуре ЧЕЧЕНОВА талон не дала сразу, у нее их не было. Велела звонить. Сегодня, 11 марта я ожидала своей очереди по телефону 1 час, в итоге Чеченова орала в трубку, что талонов у нее опять нет. Я ее просила помочь и войти в положение, что ребенок перенес две операции, надо попасть к врачу 12 апреля, в трубку был только крик, что ей хоть 10 операций, но талонов у нее нет. Визгом она порекомендовала 31 марта регистрироваться он-лайн. На мое предположение, что я не смогу как и сегодня, остаться без талона, Чеченова сообщила, что это ее не касается, она просто администратор. Уважаемое руководство клиники! На Вашем официальном сайте написано, что вы принимаете все меры, чтобы пациенты смогли попасть на прием. А вот госпожа Чеченова никаких мер не принимает и не уважает боль родителей!
Лариса, здравствуйте! Для выяснения возникшей ситуации просим Вас указать Ваше ФИО и контактные данные как с Вами можно связаться на электронный адрес zrenie163@gmail.com . Администрация больницы приносит извинения за возникшую ситуацию и негативные эмоции при обращении в нашу больницу.
Отвратительно разговаривает персонал. Пришла по платным услугам на обслуживание. Регистраторы и кассиры смотрят волком. Уже полчаса не могу оплатить за обследования. Больше не вернусь. Стоит как в частной клинике, а отношения даже простого человеческого нет. Я медицинская сестра и работаю в платном отделении и считаю, что это безобразие.
Ольга, здравствуйте! Для выяснения возникшей ситуации просим Вас указать Ваши ФИО, контактные данные на электронный адрес: zrenie163@gmail.com
Приносим извинения за возникшие негативные эмоции при посещении нашей больницы.
10.03.2021
Поздравляю Весь женский коллектив больницы с Международным женским днем 8 марта. Желаю всем счастья, здоровья, успехов. Выражаю огромную благодарность врачу глазного центра Лазаревой Ольге Валерьевна, за сутки отношение к пациентам, за профессионализм и душевное тепло. Желаю счастья, здоровья, успехов в профессии и личной жизни. Любви и счастья. С низким поклоном Сычев Анатолий Петрович г. Новокуйбышевск.
#СпасибоВрачам_63
Здравствуйте! От себя хочу выразить огромную благодарность заведующей отделения № 3 Радайкиной Марии Владимировне и медсестре дневного стационара Кожановой Ольге Владимировне! 3 марта приезжала на обследование по поводу операции! Прекрасный доктор, Мария Владимировна, ответила на все волнующие меня вопросы, успокоила! На 4 марта была назначена операция, которая прошла успешно. На следующий день был осмотр, доктор дала рекомендации как вести себя после операции. Низкий поклон вам!!! Спасибо, что вы есть!!!!!
#СпасибоВрачам_63
Благодарим Самарскую областную клиническую офтальмологиче-скую больницу имени Т.И.Ерошевского, Казакова Илью Сергеевича, заведующего офтальмологическим микрохирургическим отделением и Анатолия Евгеньевича Милюдина, врача-офтальмолога за проведённую операцию и прекрасное лечение нашей мамы и бабушки Хаванцевой Валентины Павловны. Благодарим также медсестёр и весь персонал за чуткое внимательное отношение. Нашей маме уже больше 80 лет, вместе с папой за 60 лет совместной жизни многое повидали в жизни и до глубины души были тронуты доброжелательностью и таким внимательным отношением, как к родной бабушке. Во всём помогали, подсказывали, советовали, разъясняли всё, что было непонятно.
Хочется поздравить всех женщин клиники с наступающим праздником 8 Марта, поблагодарить за их труд и хорошее отношение и от всего сердца пожелать дальнейших успехов в нелёгком труде, здоровья, счастья, любви и хорошего настроения.
04.03.2021
с. Борское, Наталья
#СпасибоВрачам_63
