Все отзывы

Здравствуйте!

Я, Ткачёва Раиса Алексеевна, 04.08.44 г. рождения, хочу выразить благодарность врачу офтальмологической больницы им. Т. И. Ерошевского Галактионовой Марине Геннадьевне за высокий профессионализм и внимательное отношение.

С людьми престарелого возраста работать, конечно, сложно и порой просто трудно. Возраст усиливает тревогу, страхи за здоровье. Вот и я в свои почти 80 лет долго сомневалась, стоит ли делать операцию на глаза.

Накануне операции по удалению катаракты в беседе со мной Марина Геннадьевна была настолько добра и убедительна, что я успокоилась и прекрасно перенесла операцию. Настроить пациента на позитив - 50 процентов успеха. Часть нашего общения была о том, какую модель хрусталика лучше всего подобрать в моём конкретном случае. Заинтересованность врача здесь тоже дорогого стоит.

Я с огромной признательностью пишу это письмо. Я благодарю Марину Геннадьевну за её золотые руки и заботу о людях. Мне бы очень хотелось, чтобы руководство клиники берегло своих замечательных докторов, таких как М.Г. Галактионова. Пусть Господь хранит и благословляет вашу работу!
С уважением, Ткачёва Раиса Алексеевна. г. Самара

#СпасибоВрачам_63

Принималась 26.05.2022 г. экстренно с небольшой травмой глазного яблока. Оформление за 1 минуту, неотложная помощь оказывается бесплатно (с собой нужно взять полис и паспорт) круглосуточно. Прием вёлся в двух кабинетах сразу, максимум ожидание 15 минут. Медсестра оформлявшая документы очень вежливая, доктор тоже очень приятный. Быстро и четко оказали необходимую помощь! Спасибо огромное!!

Отзывчивая, добродушная, внимательная и еще много прекрасных слов готова адресовать Цуровой Лейле Магомедовне и ее помошнице Юмановой Татьяне Николаевне. Не умоляю достоинства других врачей, у всех хорошие отзывы, но считаю, что с этим врачом повезло больше всех. Идеальная операция и потрясающий результат. Ни давления, ни головокружения...... сразу из операционной с идеальным зрением домой. У этого милого человека волшебные руки. Также было приятно получить индивидуальные рекомендации и комментарии на послеоперационный день.

#СпасибоВрачам_63

20 мая была проведена операция по удалению катаракты. Хочу выразить огромную благодарность моему хирургу Шанцыну Михаилу Михайловичу. Очень внимательный, отзывчивый и чуткий. Низкие Вам поклон, Михаил Михайловичу. Специалист от Бога. Зрение после операции 100%. Спасибо огромное.

#СпасибоВрачам_63

Ранее писала отзыв №1304. Через три дня позвонила заведующий поликлиники. Была приятно удивлена, что меня услышали. Спасибо за то, что действительно реагируют на жалобы пациентов.

Выражаю глубокую благодарность за высокий профессионализм, чуткость и внимание врачу Галактионовой Марине Геннадьевне. Профессор СГЭУ Ковалева Татьяна Михайловна.

#СпасибоВрачам_63

От всей души хочу выразить благодарность всему коллективу клиники за добросовестную работу, душевное человеческое отношение к клиентам. Сотрудники клиники добрые, отзывчивые, компетентные. Всех Вам благ, спасибо Вам за работу

Добрые и умелые руки врача Галактионовой М.Г. вернули мне зрение (катаракта) и это бесценно. Я думаю не одна сотня людей присоединится ко мне в благодарности за восстановленное здоровье. Также спасибо медсестре Федорцовой Ю.В. которая помогает нам, пациентам.

#СпасибоВрачам_63

Первый раз я попала в больницу на Запорожской в феврале 2022г. (Маму привезла на обследование). Оступившись оставила след от обуви на плитке. Выслушила от гардеробщицы и уборщицы: "Куда смотрю? Не уважаю чужой труд и т.д." Попросила тряпку, что бы самой вытереть пол. Но в ответ услышав очередную "тираду" вышла из поликлиники, подумав: "Не дай бог сюда вернуться". Но все таки пришло вернуться. В апреле сыну необходимо было обследование глазного дна.

Поехали в отделение на Ново-Садовой. Приветливый персонал, ни каких очередей, медсестры и врачи все доступным языком объясняли. Отправили на дальнейшие обследование в лазерное отделение на ЗАПОРОЖСКОЙ, выдав сразу талон на прием на 17-30.

И вот я снова на Запорожской:
1) В гардеробе: "Если выйдете из поликлиники, бахилы больше не дам, свои будете одевать"
2) Регистратура: 15 минут переклеивала карту, а мы тем времени слушали, что на Ново-Садовой не умеют заводить личные карты больного.
3) Поднялись в лазерное отделение, и тут нас ждал очередной сюрприз. Талоны к врачу выдает уже медсестра, и время там было не 17-30, а 19-30. Выходить из больницы нельзя (ругаются), а пить-то хочется, буфета нет. В итоге пошла на улицу купить воды и бахилы (их же второй раз не дают). Врач в итоге принял нас в 19-00.

В мае с сыном приехали на лазерную операцию. И ничего не поменялось в отношении персонала к людям.
1) Холл: гардероб не работает, бахилы лежат в свободном доступе. Женщина, что была в холле, измерила температуру и разгоняла народ, чтобы была дистанция 1.5 метра. Сам коридор бы не вмещал столько людей, если бы все стояли на озвучиваемой женщиной дистанции.
2) Регистратура: оформились быстро, так же быстро нашли карту.
3) И вот опять лазерное отделение: в коридоре народу "тьма" (к чему разгоняли народ в холле, когда в коридорах "яблоку не где упасть"). Зашли в 205 кабинет в одежде (гардероб не работает, места все заняты, одежду оставить ни где). Спрашиваю: "Ничего страшного, что мы одежде?" Ответ: "Ничего, вы сейчас пойдете в другой кабинет". Через минут заходит девушка и начинает нас отчитывать за то, что мы в одежде. Получив еще один талон мы пошли в следующий кабинет.
Туда я зашла сняв одежду и затаив дыхание, боясь сделать лишний шаг. Но и тут я помешала врачу, которая собиралась домой, расчесывая свои длинные волосы. Хлопнув дверью я вышла, мое терпение лопнуло. Дверь открылась и на весь коридор меня отчитали за то, что хлопнула дверью. В кабинете от медсестры я выслушала следующее: "Сын адекватнее матери" "Врач что, должен постричься налысо?" и много другое.

Обратилась к заведующему отделением. И лишь только после этого с нами начали разговаривать "по человечески". Так же нас приняли по времени которое было указано в первом талоне.

Операция прошла хорошо. Жаль, что персонал окружающий заведующего отделения и врачей не отличается тактичностью.