Все отзывы

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за Ваше обращение и приносим Вам свои извинения за некомфортные условия, в которых оказалась Ваша мама, во время прохождения лечения в дневном стационаре 2-го отделения.
К сожалению, 17-18 февраля 2016 года 2-е отделение нашей больницы, в том числе и палаты дневного стационара, было перегружено, так как помимо плановых пациентов, было госпитализировано большое количество пациентов, которым требовалось срочное лечение (экстренная помощь).
Мы прикладываем все усилия для того, чтобы сделать пребывание пациентов в дневном стационаре максимально комфортным. Мы абсолютно согласны с Вами в том, что расположение пациентов на индивидуальных креслах, несомненно, комфортнее.
В ближайшее время для повышения удобства нахождения амбулаторных пациентов в условиях дневного стационара в СОКОБ им.Т.И.Ерошевского планируется установка в палатах вместо кроватей специальных кресел. В настоящий момент проводится требуемая законом процедура торгов.
Заведующей отделением проведено совещание с сотрудниками отделения по вопросу регламентации обслуживания пациентов дневного и круглосуточного стационаров. Было строго указано на соблюдение очередности проведения лечебных процедур и манипуляций пациентам, в первую очередь - принимать обслуживать пациентов дневного стационара.
Еще раз спасибо Вам за Ваше обращение. Мы благодарны пациентам за то, что они не только положительно оценивают нашу работу, но и открыто указывают на некоторые наши недоработки и организационные проблемы. Именно эти отзывы в большей степени помогают нам развиваться и вести регулярную работу по улучшению качества обслуживания.

С уважением,
заведующая травматологическим отделением ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского» О.В.Братко.

Уважаемая Лариса! Примите мои искренние извинения за причиненные Вам неудобства.  Вместе с тем, я благодарю Вас за предоставленную информацию, которая поможет улучшить работу нашей больницы.

Ситуация, возникшая в приемном отделении во время Вашего визита, безусловно, недопустима. 

15.02.2016 г. перегрузка приемного отделения возникла в силу сочетания ряда факторов. За последние несколько недель из-за гриппа мы были вынуждены перенести госпитализацию большого количества пациентов на другие даты.  Для того, чтобы предотвратить перегрузку приемного отделения, пациенты были распределены по различным дням и по времени госпитализации. К сожалению, 15.02.2016 г. большинство пациентов пришли одновременно утром.

Немедленно после Вашего обращения было собрано совещание с ответственными сотрудниками, где были разработаны дополнительные меры по более равномерной работе приемного покоя.

К сожалению, некоторая перегрузка в работе нашей больницы неизбежна, в связи с большой очередностью и нашим стремлением помочь как можно большему количеству людей.

Еще раз выражаю Вам свою искреннюю благодарность за Ваше обращение. Вопросам обеспечения должного комфорта при оказании медицинских услуг уделяется особое внимание в процессе обсуждения проекта реконструкции больницы и Ваша информация будет нам очень полезна.

С уважением,  главный врач ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского»           А.В.Золотарев.