Все отзывы

Оперативно могут только выставить счёт на оплату, во всём остальном - полная дисорганизация.
Моей бабушке необходимо менять хрусталик из-за катаракты, поэтому прошли первичный осмотр и анализы на Запорожской 26, после чего там утвердительно сказали, что операцию могут провести и направили уже в клинику на Новосадовой 158. Решили всё делать на платной основе, чтобы быстрее. Уже тут заплатили за обследование перед приёмом к хирургу, который так же сказал, что операцию сделают без проблем и дал листок с перечнем справок анализов. Большую часть анализов сделали тут же, платно, и в назначенный день нам отказали в операции из-за высокого давления. Вы уж извините, но чтобы узнать какое давление, не нужно бегать целыми днями по врачам и платить около 10 тыс. рублей, т.к. мы и так знаем какое постоянное давление, что было озвучено ещё при первом осмотре на Запорожской, и при втором осмотре уже непосредственно самому хирургу. Считаю, что нас намеренно ввели в заблуждение с целью содрать денег. Не удосужались даже пригласить на приём, нам отказали в операции в коридоре - это вот такое обслуживание.
Что касается дисорганизации:
Звонит менеджер и записывает на определённое время для сдачи анализов. Приходим в это время, и нам охраннику надо объяснять, куда мы идём и для чего, на что он с постоянно выпученными глазами удивляется сему факту. Хорошо, идём дальше по кабинетам, и каждому врачу надо объяснять кто мы и зачем.
Хорошо, анализы сдали и через неделю надо заведаться к терапевту, у которого должны быть результаты анализов....но...терапевт не знает о нас ничего, оказывается надо позвонить менеджеру, чтобы она принесла результаты. Я должен позвонить...ну понимаете, да? И это всё не выходя из здания, где всюду компьютеры и прочее. Было такое ощущение, что мы - первые такие клиенты с исключительной ситуацией, от чего становится просто смешно.
И да, хамское общение врачей - это тут в уставе наверно прописано.

08.04.25 г была на консультации у врача-офтальмолога Чувелевой Валерии Владимировны. Спасибо за квалифицированную консультацию и профессиональное отношение к болезням пациентов. В целом в поликлинике приятная обстановка начиная с гардероба и регистратуры, поэтому в ожидании очереди спокойная обстановка. Приятное посещение, спасибо всем сотрудникам за вашу работу и терпение.

Доброе утро! Сегодня звонила в регистратуру на запись к врачу по Направлению, ждала 45 минут, очередь дошла до меня, с очереди с 45 до 1, когда подошла моя очередь 1 звонок сбросили. В чем причина? Или это у вас в порядке вещей так относиться к пациентам?

Чувелева Валерия Владимировна, лучший врач офтальмолог, профессионал своего дела с высокой квалификацией

Выражаю огромную благодарность Цареву Виктору Андреевичу. Чуткий, внимательный, приятный в общении, а главное ВРАЧ с большой буквы. Побольше бы таких докторов. Желаю ему успешных операций.

Хочу выразить благодарность всему коллективу больницы Второй раз делала операцию по замене хрусталика. Чуткий, внимательный персонал. Как врачи, медсестры, так и младший обслуживающий персонал работники столовой. Особая благодарность доктору Цареву Виктору Андреевичу за его золотые руки, его внимание к больным Побольше бы таких врачей. Прошу руководство больницы поощрить его. Всем огромное спасибо

Огромное спасибо за возвращённое зрение! Чапаевское отделение-отличная команда!

Хочу выразить благодарность доктору Кондровой Ксении Юрьевне за помощь в решении моей непростой ситуации.

Уважаемая, Галактионова Марина Геннадьевна!

От всей души хочу выразить Вам искреннюю благодарность за Ваш профессионализм, чуткость и внимательное отношение к пациентам. Ваш опыт, знания и доброе сердце помогли мне не только сохранить зрение, но и вернуть уверенность в себе.

Спасибо Вам за терпение, готовность ответить на все вопросы и подробно объяснить каждый этап лечения. Благодаря Вашей заботе и индивидуальному подходу я чувствую, что мое здоровье в надежных руках.

Пусть Ваша работа приносит Вам радость и вдохновение, а Ваши пациенты всегда будут благодарны за Ваш труд. Желаю Вам крепкого здоровья, успехов в профессиональной деятельности и благополучия в жизни!

С уважением,
Мещерякова Ольга Ивановна

Сегодня, 10.03.2025, мой сын Михаил Б., 2007 гр, оплатил обследование глазного дна линзой Гольдмана у врача-диагноста лазерного центра в поликлинике Фадеевой А. Пришли около 12.30. Врача не было на месте. Прождали ровно 1 час!!!!. Причем платно она принимает с 9.00 до 13.00. Когда врач пришла, она отправляет нас за карточкой в детское отделение.
Мы проходим обследование платно. Нам нужен только результат обследования, выписка, а что и где ей надо сделать записи нам это не интересно. Может она ещё будет нам диктовать, что надо написать. Это что же за такое отношение! Принеси-подай!
Прошу руководство больницы отреагировать и принять меры по улучшению оказанию платных услуг