#93
Не возможно дозвониться!! То занято, то трубку не берут! И через электронную запись так же не получается записаться выдает ошибку! Бардак!
Все отзывы
Добавить отзывЗдравствуйте, Юлия!
Регистратура консультативной поликлиники осуществляет прием звонков жителей всей Самарской области, поэтому иногда возникают ситуации, когда дозвониться действительно оказывается сложно. Расширение регистратуры с сохранением технологической цепочки невозможно из-за резкого дефицита площадей.
Ошибки при электронной записи на прием скорее всего связаны с тем, что Вы обращаетесь к нам впервые. Пройти идентификацию на сайте и записаться на прием через интернет могут только пациенты, которые ранее уже обращались в СОКОБ им.Ерошевского и имеют амбулаторную карту. В этом случае проблем при записи к врачу через электронную регистратуру возникнуть не должно.
Повторно разъясняем Вам порядок действий: если Вы обращаетесь к нам впервые, Вам необходимо прийти в регистратуру консультативной поликлиники СОКОБ им.Т.И.Ерошевского и оформить амбулаторную карту c письменным согласием на обработку Ваших персональных данных согласно требованиям 152-ФЗ. После этого Вы сможете пройти идентификацию на нашем сайте и записаться на прием к нужному специалисту.
С уважением, администратор ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского»
#92
Пытаюсь дозвониться и всправочную и в регистраатуру - или заняято или сбрасывают, зачем вам телефоны??????? Через электронку запиисаться не могу, у вас в базе мо его ребенка нет, хотя ему 4 месяца и в базе он с 3 недель, вы базу обновляете раз в пол года что ли?????? И как к вам записатся тогда? Перется через весь город???? 3 способа записи, а по факту работает только 1 самый неудобный
анна
, самара, 18.11.2014
Здравствуйте, Анна!
Регистратура консультативной поликлиники осуществляет прием звонков жителей всей Самарской области, поэтому иногда возникают ситуации, когда дозвониться действительно оказывается сложно. Расширение регистратуры с сохранением технологической цепочки невозможно из-за резкого дефицита площадей.
Пройти идентификацию на сайте и записаться на прием через интернет могут только пациенты, которые ранее уже обращались в СОКОБ им.Ерошевского и имеют амбулаторную карту. В этом случае проблем при записи к врачу через электронную регистратуру возникнуть не должно. Если Вы обращаетесь к нам впервые, Вам необходимо прийти в регистратуру консультативной поликлиники СОКОБ им.Т.И.Ерошевского и оформить амбулаторную карту c письменным согласием на обработку Ваших персональных данных согласно требованиям 152-ФЗ. После этого Вы сможете пройти идентификацию на нашем сайте и записаться на прием к нужному специалисту. Всё это необходимо, несмотря на наличие записи в общей базе данных застрахованных.
С уважением, администратор ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского».
#91
Обратилась в приемное отделение с ребенком 2-х лет 17.11.2014 г. в районе 20:00. Прием вела Камакина Светлана Борисовна крайне некорректно <...>Демонстративно быстро сказала название лекарств и как их применять <...> Считаю, что такие врачи позор медицине и жаль, что из-за них нельзя получить профессиональную консультацию в такой большой специализированной больнице <...>
Марина
, Самара, 18.11.2014
Здравствуйте, Марина! Ваше обращение было рассмотрено на заседании комиссии по этике ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского». С врачом отделения экстренной помощи Камакиной С.Б. проведена беседа о строгом соблюдении этических норм.
Администрация ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и дискомфорт, возникший у Вас при посещении нашей больницы.
Администрация ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
#90
Уважаемый Андрей Владимирович! Я пациентка, операцию мне сделали 22 октября, мой врач Юрия Михайловна Ахмерова. Приношу вам огромную благодарность за воспитание таких врачей, как она, и еще - за прекрасно организованную работу вашего коллектива. Я наблюдала, какие разные по характеру пациенты к вам поступают, большинство из них - с проблемами, многие - с плохим настроением, с неверием в исход операции и с негативными взглядами на жизнь. Удивляюсь, как ваши сотрудники всех рангов – от санитарок до врачей – могут так терпимо и доброжелательно относиться к пациентам. И хочу отметить, что у вас в больнице очень хорошо все организовано! Уже в самом начале меня поразила четкость постановки очередников на госпитализацию: иногородние и пожилые шли в первую очередь. Затем прием у врача Александра Анатольевича – со всем он был доброжелателен и очень внимателен. На 4 этаже чистота, трут стены и моют всё бесконечно. А мой врач Юлия Михайловна ( я ее называла Юлечка Михайловна!) - это доктор, прекрасно знающий свое дело! Я совсем не видела правым глазом, и в Тольятти мне сказали, что надеяться не на что, мол, после операции будет даже хуже. А теперь, после отлично проведенной операции, вижу вдаль и читаю 7 строчку! И у всех, кто лежал в моей палате, операции прошли успешно! Я - бывший работник образования и знаю, что коллектив может достичь таких результатов только при умелом руководителе. Благодарю Вас и низко кланяюсь за неоценимую помощь!
Дворкинд Любовь Ивановна
, Тольятти, 14.11.2014
#89
Выражаю благодарность специалистам эксимер-лазерного отделения! Спасибо за лечение! За отношение, заботу!
Теперь я улыбаюсь и живу!!!
Всех благ вам!
Сомнений ни на йоту!!!
Валентина
, Самара, 29.10.2014
#88
Выражаем благодарность заведующему отделением офтальмологии (микрохирургии) Петрачкову Д.В., лечащему врачу Синеок А.Е., всему медицинскому персоналу за высокопрофессиональное лечение, внимательное и вежливое обслуживание больных.
Желаем профессионального мастерства и легких пациентов!!
Белозерцева Н.В. и другие
, Похвистнево, 15.11.2014
#87
Я неоднократно обращалась в ваше отделение [консультативную поликлинику] по поводу болезни моего отца. Хочу выразить огромную благодарность специалистам в регистратуре - особенно Борисовой О. - за их чуткое, внимательное отношение к больным. За их терпение, доброту, сочувствие. Прошу вынести им благодарность!!
Кочеткова Ольга Валентиновна
, 13.11.2014
#86
Привезли сегодня 17.11.14 отца (83 года) на операцию к НАЗНАЧЕННОМУ времени, а ему и всем ожидающим в приёмном покое пожилым, добиравшимся из далека людям сообщили, что их сегодня не примут, отправили домой! Причина то ли ремонт, то ли профилактика - это не важно! Есть телефоны всех, кого ожидали на госпитализацию, неужели очень сложно позвонить и предупредить людей.<...> Стыдно за такую организацию "медпомощи"...
[часть отзыва удалена модератором]
ольга
, тольятти, 18.11.2014
Уважаемая Ольга!
К сожалению, из-за недостаточного объема задания для нашей больницы с начала ноября 2014 года госпитализация ограничена. Мы стараемся не допускать отказов в госпитализации пациентов с высоким риском ухудшения состояния. Кроме того, больница в круглосуточном ежедневном режиме оказывает экстренную офтальмологическую помощь.
Всех пациентов, кто не попадает в группу высокого риска, мы обзваниваем заранее. Однако, в этом случае (с Вашим отцом) ситуация была непредсказуемая - техническая авария, и позвонить накануне не было возможности.
Примите наши извинения за вынужденные неудобства.
#85
Дозвониться не возможно,то трубку не берут, то занято. Зачем вообще тогда там телефон?
Елена
, Самара , 14.11.2014
Здравствуйте, Елена! Регистратура консультативной поликлиники СОКОБ им.Т.И.Ерошевского осуществляет прием звонков жителей всей Самарской области, поэтому иногда возникают ситуации, когда дозвониться действительно оказывается сложно. Расширение регистратуры с сохранением технологической цепочки невозможно из-за резкого дефицита площадей.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
C уважением, администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского".
#84
Хочу выразить благодарность и почтение врачу Кондровой Ксении Юрьевне за доброту, профессионализм и внимание к пациентам. Я приехала из Тольятти и такое внимание давно не получала. Очень благодарна ей. Прошу администрацию отметить этого врача!!!
Сидорова Галина
, Тольятти, 25.10.2014
