Выражаю искреннюю, сердечную благодарность сотрудникам Петровой Л., Стёпкиной С., Семеновой Н., Борисовой Ю., Нурдияновой Е. [консультативная поликлиника] за их чуткое, доброжелательное отношение к пациентам. Желаю крепкого здоровья, счастья, семейного благополучия, успехов в работе.
Пожеланье в три словечка: счастья нежности любви,
Если есть местечко в сердце,
пусть исполнятся они!
Благодарность в Министерство здравоохранения Самарской области.
(Копия прилагается)
Благодарность специалистам 4-го отделения.
(Копия прилагается)
Благодарность коллективу ОМОП в Министерство здравоохранения Самарской области
(Копия прилагается)
Выражаю коллективу ОМОП благодарность за чуткое, профессиональное отношение к пациентам!
(Благодарность в Министерство здравоохранения Самарской области )
Здравствуйте!!! Очень хочется поблагодарить врачей диабет - центра - молодые, внимательные. Очень хорошо все объясняют. Пришла на прием, очень боялась операции лазером - но оказалось все совершенно не больно. Спасибо за возможность сохранить зрение!!!!!
Хочу поблагодарить врачей второго отделения Русскова К.Н. и Татаренко И.Г. Спасибо Вам за теплоту и профессионализм!!
Дозвониться не просто сложно, а практически не реально! 5 дней я звонила в разное врем дня и безрезультатно. 5!
Здравствуйте, Юлия! Регистратура консультативной поликлиники осуществляет прием звонков жителей всей Самарской области, а также граждан других регионов России, поэтому иногда возникают ситуации, когда дозвониться, действительно, сложно.
По результатам проведенного мониторинга 19 ноября 2014 года количество поступивших звонков в регистратуру консультативной поликлиники (не считая детского отделения) составило 447. В среднем в день поступает 400-500 звонков.
Мы отмечаем существенный прирост количества звонков с начала ноября 2014 года. Отчасти это связано с ограничением плановой госпитализации.
В связи с ростом жалоб (начиная с 14 ноября 2014 года) на возникающие трудности с «дозвоном» в регистратуру консультативной поликлиники нами в течение 2-х дней (19-20 ноября 2014 года) проводился дистанционный мониторинг работы регистратуры «слепым методом». Проведено 120 наборов номера вызова регистратуры, результаты: 103 – занято; 14 – трубка снята, ответ; 3 – ожидание ответа, повторный набор.
Просим Вас отнестись с пониманием к этой ситуации. На данный момент расширение регистратуры с сохранением технологической цепочки, к сожалению, невозможно.
С уважением, администратор ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского»
А я наоборот, хотела бы поблагодарить работников консультативной поликлиники. Вчера вечером (около 20 часов) легко дозвонилась и смогла записать на приём своих родителей. Девушка очень внимательна и приятна в общении.
6 октября перезаписали дочь на дообследование ребенка 2 лет с диагнозом Мегалокорнеа на 19 ноября приехали на электричке в 5 утра т.к другого транспорта нет. Нас отправили домой (кончилось финансирование). Вопрос к работникам перезвонить что нельзя было??? Сызрань ближний свет,это издевательство над ребенком. Врачи говорят надо дообследоваться ребенок может ослепнуть,а сами отсылают, анализы и документы опять собирай. В феврале записали,а теперь скажите где гарантия что в феврале будет финансирование, у ребенка не будет ухудшения???? Нас даже не посмотрел доктор только перезаписали на февраль. Я в шоке от такого обслуживания.
Уважаемая Елена!
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства при посещении нашего отделения. В конце 2014 года в связи с изменениями условий финансирования мы в ряде случаев пересматриваем сроки плановой госпитализации некоторых пациентов. При этом особое внимание уделяется индивидуальному рассмотрению состояния каждого больного. В тех случаях, когда имеется угроза ухудшения зрения, все необходимые мероприятия (в том числе госпитализация) проводятся без ограничений.
В результате осмотра Вашего ребенка 19 ноября 2014г. врачом-офтальмологом Петрачковой М.С. было констатировано достоверное отсутствие признаков повышенного внутриглазного давления. В таких ситуациях диагноз «мегалокорнеа» не угрожает зрению и не требует обследования под наркозом в стационаре.
В то же время дети с таким диагнозом нуждаются в регулярном наблюдении в детском отделении нашей больницы. Ваш следующий осмотр и госпитализация на обследование под наркозом назначены на 11 февраля 2015 года. Направление и анализы будут действительны. Срок госпитализации переноситься не будет. Приносим Вам свои извинения за причиненные Вам неудобства. Врач – педиатр Газейкина Г.Г., неверно информировавшая Вас о причинах ограничении госпитализации, искренне сожалеет о случившемся и получила дисциплинарное взыскание.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Она послужила поводом для критического анализа и улучшения нашей работы.
При возникновении вопросов с нами можно связаться по телефонам:
телефон ординаторской: 8 (846) 335-17-66;
телефон справочной: 8 (846) 312-22-70.
С уважением, заведующая детским отделением О.В.Жукова
Российская 
Самарская 
