Плановый осмотр после операции на катаракту правого глаза был назначен 12.05.20 на 11-00.К врачу попала только в 13-45,осмотр длился 3 минуты. Просидела в очереди 3 часа! Вопрос: зачем назначают осмотр всем пациентам на одно и тоже время? Чтобы в коридоре ждало больше 20 человек ?
Уважаемая Фания, здравствуйте! Приносим свои извинения за то, что прием в нашей больнице оставил у Вас неприятные впечатления. Ваше обращение принято в работу. Результат проверки Вам будет направлен посредством личного сообщения по указанному Вами электронному адресу.
Хочу выразить благодарность Сорокиной Надежде Владимировне.Спасибо вам большое, за ваш труд. Я не первый год к вам приезжаю, мне очень нравится быть вашим клиентом.
Огромное спасибо Калачевой Е. В. Спасибо за профессионализм, за успокаивающий напев во время операции, всю нервозность как рукой сняло. Спасибо вам. Делала и первый и второй глаз у неё. Всё ок.
Хочу поздравить весь коллектив больницы им.Ерошевского с праздником 1 мая! Счастья, здоровья вам и вашим близким!
Хочу выразить огромную благодарность всему детскому отделению. Огромное спасибо Ишкуловой Нурсине Анверовне - это очень чуткий, добрый, внимательный и профессиональный офтальмолог. Анастазиолог - Турков Александр Анатольевич, профессионал своего дела. Весь младший медицинский персонал- всегда приветливые, доброжелательные, с пониманием и заботой относятся к маленьким и уже слегка повзрослевшим пациентам. Спасибо санитаркам детского отделения - всегда вежливые, добрые. Я с ребенком находилась в больнице после операции и у меня остались только положительные эмоции от пребывания в детском отделении. Всем огромное спасибо!
Чрезвычайно уникальная больница для нашей страны. Высокопрофессиональный штат больницы дополняет суперсовременное оборудование.
Поражает необычайная доброжелательность к пациентам врачей и всего персонала стационара и поликлиники. Хочется пожелать крепкого здоровья, благополучия всему коллективу больницы имени Т.И. Ерошевского.
Пациент клиники Мрясов Юрий
17.03.2020 в Отделении №2, хирургом Галактионовой М.Г. была проведена операция Кашиной А.В.
Все прошло очень удачно! Выражаем слова благодарности Галактионовой Марине Геннадьевне за профессионализм, доброе сердце и чуткое отношение к пациентам.
Хочу выразить благодарность Бузуевой Светлане Викторовне за внимательное отношение и действительное желание помочь заболевшему человеку в решении проблем со здоровьем. СПАСИБО!!!!
Выражаю благодарность врачу-офтальмологу 2-го отделения Легостаевой Светлане Эльмировне, проводившей мне операцию по удалению халязиона 18.02.2020. Какой врач будет ее выполнять известно не было (и не только мне), но было немного неожиданно услышать приятный голос девушки, поприветствовавшей меня. Только когда после окончания операции более-менее вернулся в нормальное состояние, стал догадываться, что этот голос принадлежит врачу, у которого я был на осмотре днем ранее. Обо всех действиях, которые могли бы вызвать даже малейший дискомфорт, Светлана Эльмировна обязательно предупреждала, что очень важно для пациента и без того находящегося в напряжении. А в конце, не успев поблагодарить врача, сам получил фактически комплимент за то, что хорошо себя вел :). Синяк прошел уже через 5 дней, а сейчас уже почти не осталось никаких следов. В течение всего времени нахождения в дневном стационаре я получал рекомендации, а также ответы на возникающие вопросы. Спасибо медсестре-ассистенту (имени, к сожалению, не знаю), которая помогала параллельно двум хирургам, а также проявила заботу о моих очках - их просто некуда было положить. Благодарю медсестру дневного стационара Татьяну и весь персонал, от которого так или иначе зависит качество оказываемой нам помощи. Если бы более гибко распределялось время приглашения пациентов на предварительный прием и операцию, чтобы не ждать 2-3 часа, особенно на прием, т.к. помещение там очень маленькое, то все было бы вообще идеально.
В марте 2019г обратилась за консультацией к окулисту в поликлинику на Запорожской. Окулист направила меня на обследование глазного дна в лазерный центр, там же. Я попала к Липаткиной Татьяне Евгеньевне, она подтвердила, что действительно мне необходима лазерная коагуляция сетчатки на оба глаза, и предложили либо сделать её в этот же день по хоз расчёту, либо взять направление от своего врача и приехать по записи по ОМС. Но так как я с др.города, то решила сделать все сразу в этот день. Оплатила все в регистратуре, и в том же кабинете, где был осмотр, Липаткина Т. Е. начала мне эту процедуру. Было очень больно, перед глазами были всыпшли кислотно малинового и зелёного цвета, и я слышала, как хрустят мои глазные яблоки . На мои жалобы, ответ был, что так должно быть. Мне объяснили, что после процедуры нет никаких побочных эффектов. И все должно быть хорошо. По приезду домой на следующий день у меня появилась тёмная занавеса над правым глазом, и глаза очень болели. Я позвонила в клинику, чтобы узнать мои действия и чем опасно такое состояние, меня соединили с Липаткиной Т. Е., она сказала, что таких симптомов после её процедуры быть не должно. И на мою просьбу показаться, ответила отрицательно. Я звонила 2 дня подряд, потому что улучшений не наступал. Так как в дальнейшем я планировала лазерную коррекцию зрения, а перед этим предстоит полное обследование глаз. Я решила не тянуть и через пару недель записалась в Ерошевского на Ново-садовую. При обследовании там обнаружили проблемы с сетчаткой, и меня направили к зав.лазерным центром Малышеву А.С. При осмотре глазного дна он подтвердил, что мне необходима повторная лазерная коагуляция сетчатки, и так как не прошёл месяц ещё, мне даже сделают её бесплатно!!! При этом он отказался делать её сам, обьяснив, что это невозможно сделать на Ново-Садовой, и мне непременно нужно ехать только к тому специалисту, которая мне делала первый раз!!! Под контролем старшей. Хотя я объяснила, что с другого региона и у меня маленький ребёнок, и мне пришлось итак приезжать уже несколько раз. Укорил меня в том, что я сразу не обратилась в лазерный центр, когда обнаружила проблемы, несмотря на то, что я обьяснила ему, что я с др города и я звонила в клинику и общалась с Липаткиной, которая дословно мне сказала,- все равно коррекцию собираетесь делать, пусть там и посмотрят. В общем на трамвае почти час езды с Ново-Садовой до Запорожской. И я на месте. Сказать что мне хотелось рыдать от страха и обиды, это ничего не сказать. Я все дорогу молила, чтобы эта врач просто куда-нибудь ушла. И только не она мне делала все это повторно. И о, чудо, она попалась в одежде на выходе. И мне делала лазерную коагуляцию другая врач. Я даже зря вцепилась в этот аппарат, по времени процедура была подольше, чем первый раз. Но мне вообще не было больно. После процедуры прошла тяжесть в глазах, и наконец-то пропала эта завеса тёмная над правым глазом.
Когда едешь, с другого города, региона, в профильную клинику, платно, то каждый ждёт к себе элементарно квалифицированной помощи. Я все понимаю, где-то есть и человеческий фактор, всякое бывает, но свои ошибки нужно уметь признавать, а реакция зав.отделения меня вообще просто поразила. Глаза - это все+таки настолько важный орган, который отвечает за качество жизни, что такое отношение удивляет. Я вот теперь думаю, если мне не дай Бог понадобится ещё обратится за помощью, как побороть свой страх?! Я очень долго собиралась написать этот отзыв, надеюсь он кому-то будет полезен. И убережет!
Уважаемая Елена, здравствуйте! Приносим свои извинения за то, что обращение в нашу больницу доставило Вам неприятные эмоции и дискомфорт. Ситуация, изложенная Вами, взята администрацией «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» на контроль. Для разбора произошедшего просим Вас сообщить на электронную почту zrenie163@gmail.com Вашу фамилию, отчество и контакты, как с Вами можно связаться.
Очень рада,что после длительных скитаний по большому количеству офтальмологов попали с дочкой Маргаритой к Нурсине Анверовне. Спасибо большое за деликатность и профессионализм. А также огромное спасибо анестезиологу (вот только не запомнила имя)) Здоровья вам и вашим семьям и всегда работать в удовольствие! Спасибо!
Российская 
Самарская 
