Все вопросы (2326)

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обращение, так как обращения пациентов и родственников помогают нам вести постоянную работу по улучшению качества оказания медицинской помощи. По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 25.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru будет размещена запись на 24.10.2020 г.

Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).

Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Вместе с тем, сообщаем, что с гражданином, в интересах которого Вы обращаетесь, 28.09.2020 г. проведена беседа по телефону, даны ответы и разъяснения.

Администрация больницы еще раз благодарит Вас, уважаемая Светлана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.

Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваше обращение принято на контроль. Для решения указанной Вами  возникшей ситуации, сообщите контактные данные пациента,  как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com

Уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за обращение, так как обращения пациентов и родственников помогают нам вести постоянную работу по улучшению качества оказания медицинской помощи. По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 25.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru будет размещена запись на 24.10.2020 г.

Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).

Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Вместе с тем, сообщаем, что с гражданином, в интересах которого Вы обращаетесь, 28.09.2020 г. проведена беседа по телефону, даны ответы и разъяснения.

Администрация больницы еще раз благодарит Вас, уважаемая Светлана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.

Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, администрацией больницы Ваше обращение принято на контроль. Для решения возникшей ситуации, указанной Вами, сообщите контактные данные пациента,  как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com

Татьяна, здравствуйте! Перечень необходимых анализов и исследований на госпитализацию Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Пациентам» по ссылке https://zrenie-samara.ru/info/rules_hosp/ (подраздел «дети от 0 до 14 лет»; «дети от 14 до 18 лет»).

Кроме того, информируем Вас, что согласно Приказа Минздрава России от 29.05.2020 №513н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19». Приложение №14, пункт 1.2:

«При госпитализации в плановом порядке в стационар круглосуточного и дневного пребывания ГБУЗ СО «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» пациенты должны иметь при себе результаты лабораторного исследования биоматериала (мазок из носо-и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кистол, проведенного на догоспитальном этапе не ранее чем за семь дней до поступления.

В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2020 г. и на плановый период 2021 и 2022 гг., утвержденной постановлением Правительства Самарской области «993 т 25.12.2019 г. перед направлением на плановую госпитализацию медицинская организация по месту прикрепления страхового медицинского полиса обеспечивает проведение обследования пациента в необходимом объеме к установленному сроку госпитализации.»

С целью оперативного решения Вашего вопроса совместно с медицинской организацией  по месту прикрепления просим указать на электронную почту stat@zrenie-samara.ru данные пациента (ФИО, дату рождения, адрес).

Милана, здравствуйте! Продолжить  окклюзию необходимо сразу после операции, согласно рекомендациям в выписке.

Обращаем Ваше внимание, диагноз и тактику лечения пациента возможно определить только после очной консультации врача-офтальмолога. В случае возникновения вопросов, Вам необходимо обратиться к Вашему лечащему врачу в поликлинику по месту прикрепления медицинского полиса.

Владимир, здравствуйте! При наличии направления на консультацию по поводу катаракты для записи на консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» на сайте www.er.mz63.ru Вам необходимо выбрать врача-офтальмолога подразделения «ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» консультативная поликлиника в г. Самара.

Анна, здравствуйте! Данные методики являются модификацией фоторефракционной кератэктомии (ФРК) и отличаются по своей эффективности и безопасности. Методика MAGEK является универсальной и может быть использована в большинстве случаев нарушения рефракции, с учетом функциональных возможностей эксимерного лазера и медицинских противопоказаний. Методика "Мягкий эксимер" применяется при слабой степени близорукости. 

Обращаем Ваше внимание, диагноз и тактику лечения пациента возможно определить только после очной консультации врача-офтальмолога.

Анна, здравствуйте! Больница им. Т.И.Ерошевского оказывает специализированную офтальмологическую помощь. Вы можете обратиться на «горячую линию» в Министерство здравоохранения Самарской области по телефону (846) 307 77 99 (круглосуточно).

Наталия, здравствуйте!

Наличие результатов лабораторного исследования биоматериала (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот приплановой госпитализации в ГБУЗ СО «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» является обязательным (согласно Приказа Минздрава России от 29.05.2020 N 513н "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. № 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19", Приложение №14, пункт 1.2).

В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2020 г. и на плановый период 2021 и 2022 гг., утвержденной постановлением Правительства Самарской области №993 от 25.12.2019г., перед направлением на плановую госпитализацию медицинская организация по месту прикрепления страхового медицинского полиса обеспечивает проведение обследования пациента в необходимом объеме к установленному сроку госпитализации. Таким образом, по организационным вопросам проведения данного обследования пациенту необходимо обратиться в медицинскую организацию по месту прикрепления страхового медицинского полиса.

Уважаемая Оксана!

Предварительная запись граждан, прикрепленных к медицинским организациям Самарской области, на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского», в т.ч. глаукомного центра, может быть произведена одним из следующих способов:

1. по телефону (или при личном обращении): +7(846)323-00-61, 323-00-62, 323-00-63, 323-00-80 (взрослые);
2. через электронную регистратуру на сайте er.mz63.ru;
3. оn-line запись (запись на прием через врача-офтальмолога/терапевта/педиатра поликлиники по месту прикрепления пациента).

По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 07.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru размещена запись на 06.10.2020 г.

Для записи определенного пациента на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» необходимо на сайте er.mz63.ru:

• · кликнуть на окошко «записаться на бесплатный прием»,
• · авторизоваться одним из 2 предложенных способов: по полису обязательного медицинского страхования, либо через ЕСИА (портал «госуслуги»),
• · повторно кликнуть на окошко «записаться на бесплатный прием»,
• · выбрать окошко по специальности «офтальмолог»,
• · выбрать из предложенного списка медицинских организаций и врачей-офтальмологов окошко с указанием того врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» и того структурного подразделения (глаукомный центр, консультативная поликлиника, офтальмоэндокринологическое отделение, детское отделение, офтальмологической отделение в г. Сызрань), консультация которого Вам необходима,
• · в открывшемся расписании приёма врача-офтальмолога выбрать удобную для Вас дату и время предварительной записи на консультацию врача-офтальмолога.

Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).

Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19): увеличена доля запись посредствам электронной регистратуры, оптимизирован порядок подготовки пациентов к врачебному приёму с целью увеличения пропускной способности амбулаторно-поликлинических подразделений ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского».

Администрация больницы благодарит Вас, уважаемая Оксана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.