День добрый! Возмущению нет предела! Записаны с ребёнком на дневной стационар с 24.06.2020 г. Записывались за год с лишним вперёд. На сегодняшний день собрали все справки,сдали анализы и сегодня - 19.06.2020, когда я сама позвонила узнать нужно ли сдавать доп. анализы в связи с коронавирусом, мне ответили, что временно не принимают на лечение, либо же с разрешения заведующего, по просьбе соединить с заведующим, соединили со всеми, даже с вахтером, НО не с заведующим! И никто и ни разу не уведомил, не сообщил,что не принимают на лечение! Совершенно нет обратной связи, таскала зря ребёнка по больнице, собирая справки и сдавая анализы. У ребёнка инвалидность по зрению, абиотрофия сетчатки, нам необходимо поддерживать зрение.
Все вопросы (2269)
Задать вопросИрина Владимировна, здравствуйте! Ваше обращение приянто в работу. Для решения Вашего вопроса сообщите свои контактные данные, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 22.06.2020
Добрый день!
Нужно ли сдавать тест на коронавирус перед плановой операций- катаракта?
Татьяна,
Самара, 19.06.2020
Татьяна, здравствуйте! Наличие результатов лабораторного исследования биоматериала (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот при плановой госпитализации в ГБУЗ СО «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» является обязательным.
Обследование пациентов осуществляется за счет средств обязательного медицинского страхования.
В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 г., перед направлением на плановую госпитализацию медицинская организация по месту прикрепления страхового полиса обеспечивает проведение обследования пациента в необходимом объеме к установленному сроку госпитализации.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 22.06.2020
Я забыл страховой полис дома, и мне надо на приём вытащить окалину из глаза, сколько будет стоить приём к врачу
Юрий,
Самара, 18.06.2020
Юрий, здравствуйте! При отсутствии направления из поликлиники по месту прикрепления медицинского полиса ОМС консультация врача-офтальмолога консультативной поликлиники составляет 1 250 руб.
Обращаем Ваше внимание, при наличии направления по месту прикрепления страхового полиса ОМС специализированная офтальмологическая помощь в ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» оказывается бесплатно по полису ОМС.
Для решения Вашего вопроса вы можете обратиться в кабинет неотложной помощи, который находится по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, 158 (вход в правого торца здания). При себе необходимо иметь паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и медицинский полис ОМС. Кабинет неотложной помощи работает круглосуточно, телефон 8 (846) 323 00 40.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 22.06.2020
Начиная с марта 2020 года уже три раза переносили плановую консультацию ребенку. Очередная консультация должна была состояться 22.06.2020 года. Звонил 16.06.2020 сказали, что все в силе и мы можем приезжать на консультацию. Позвонили сегодня(18.06.2020) из регистратуры детского отделения и сказали, что консультация опять переносится. Перенесли на 04.08.2020. Можно ли узнать по каким причинам перенесли, поскольку мы записывались уже давно и у нас назначено определенное время ? Судя по ответам которые я увидел на вашем сайте, консультация должна была состоятся, поскольку соблюдаются все эпидемиологические нормы.
Юрий,
Сызрань, 18.06.2020
Юрий, здравствуйте! В июне (до 15 июня включительно) прием в детской поликлинике не проводился, так как проводилась санитарная обработка отделения. На данный момент работа возобновлена. Для решения Вашего вопроса Вы можете позвонить в регистратуру детского отделения по телефону 8 (846) 323 00 64.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 23.06.2020
Здравствуйте,плановая операция была назначена на 25 мая,я звонила за две недели сказали приезжайте,потом ещё раз позвонила за неделю,уже не приезжайте,сказали звонить в июне,звоню второй день не могу дозвониться нет связи
Эля,
Тольятти, 16.06.2020
Эля, здравствуйте! По Вашему обращению проведена проверка работы телефонов регистратуры консультативной поликлиники. В часы максимальной загрузки телефонных линий время ожидания ответа на телефонный звонок может увеличиться, так как ведутся технические работы по оптимизации распределения звонков в регистратуру консультативной поликлиники.
Для решения Вашего вопроса, сообщите свои контактные данные как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 17.06.2020
Когда начнутся плановые операции по удалению катаракты Мне было назначено на 27.04.2020
Раиса,
самара, 15.06.2020
Раиса, здравствуйте! Медицинская помощь в больнице оказывается с соблюдением необходимых противоэпидемических мероприятий. Плановая медицинская помощь оказывается в ограниченном объёме. По мере улучшения эпидемической обстановки и снятии ограничительных мероприятий оказание плановой медицинской помощи будет возобновлено в полном объеме.
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо позвонить в регистратуру по телефону: 8 (846) 323 00 61, 323 00 62, 323 00 63, 323 00 80 с 08.00 до 20.00 в будние дни, с 08.00 до 16.00 суббота.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 17.06.2020
Здравствуйте, скажите пожалуйста график работы больницы по экстренной помощи. Что из документов нужно иметь при себе?
Ирина,
Город Самара, 15.06.2020
Ирина, здравствуйте! Кабинет неотложной (экстренной помощи) больницы им. Т.И.Ерошевского работает в круглосуточном режиме. На прием при себе необходимо иметь паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и медицинский полис ОМС. Телефон кабинета неотложной помощи: 8 (846) 323 00 40, адрес – ул. Ново-Садовая, 158 (вход с правого торца здания).
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 15.06.2020
Плановая операция назначена на июль. Проведут ли ее, в связи с эпидемиологической ситуацией в стране
Максим,
Тольятти, 15.06.2020
Максим, здравствуйте! Медицинская помощь в больнице оказывается с соблюдением необходимых противоэпидемических мероприятий. Плановая медицинская помощь оказывается в ограниченном объёме. Прием пациентов в консультативной поликлинике проводится по записи, в строго назначенное время с направлением из поликлиники по месту прикрепления медицинского полиса ОМС. По мере улучшения эпидемической обстановки и снятии ограничительных мероприятий оказание плановой медицинской помощи будет возобновлено в полном объеме.
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо позвонить в регистратуру по телефону: 8 (846) 323 00 61, 323 00 62, 323 00 63, 323 00 80 с 08.00 до 20.00 в будние дни, с 08.00 до 16.00 суббота.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 15.06.2020
Добрый день. Назначена плановая операция на 08.07.2020 -- сдаем сейчас все необходимые анализы в районной поликлинике, а там нам говорят что все зря, и оперировать нас не будут. Дозвониться до Вас не по одному из номеров не возможно, постоянно занято!!! Физически прийти уточнить, также нельзя! Прием только экстренных больных!
Оксана,
Самара, 15.06.2020
Оксана, здравствуйте! В связи с техническими работами на линии связи возможны трудности при дозвоне. Телефоны регистратуры: 8 (846) 323 00 60, 323 00 62, 323 00 63, 323 00 80, режим работы – с 08.00 до 20.00 будние дни, с 08.00 до 16.00 суббота.
Для решения Вашего вопроса оставьте Ваши контактные данные, как с Вами можно связаться на электронный адрес zrenie163@zrenie-samara.ru
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского",
Добрый день!
Я уже задавала вопрос. Не могу дозвониться в детскую регистратуру. У ребенка запланирована консультация на 16 июня (завтра). Нам приезжать?
Маргарита,
Большая Черниговка, 15.06.2020
Маргарита, здравствуйте! Консультацию, назначенную на 16 июня лучше перенести. Для решения Вашего вопроса оставьте свои контактные данные, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского", 15.06.2020
