Все отзывы

Все хорошо, очень вежливо общались и грамотно спасибо!)

Добрый день .
Подскажите, пожалуйста, каким образом людям записываться в СОКОБ Ерошевского ????
У меня диагноз - микроаденома гипофиза. Каждый год с прохожу там обследование (перед прохождением МРТ).
В своей поликлинике получила направление в СОКОБ Ерошевского. Все нормально
Звонила в СОКОБ им 6.04 чтобы записаться на обследование. Мне сказали, что все талоны уже раздали, звоните в пн (т е 7.04).
Я звонила несколько раз!!! Время ожидание оператора 40 минут. Причём как до тебя доходит очередь звонок срывается!!!
Когда я наконец дозвонилась, ушло на это пол дня, мне сказали, что талоны уже раздали!!! Конечно раздали, пока по 40 минут ожидаешь на линии.
Ну это что за безобразие???
Сказали звонить в понедельник. Но у меня работа по 12 часов и у меня нет на работе времени до них по часу дозваниваться!!!
Каким образом пройти обследование?????
Звоню сегодня 14.04 в 7:30 специально пораньше, но они в это время ещё не работают.
Звоню в 8:00- всё!!! Невозможно уже дозвониться!!!
Каким образом не попасть на обследование??
Ужасный сервис!!!!!

Выражаю благодарность Ханбиковой Юлии Равиловне за чуткое профессиональное отношение к пациентам! Очень компетентный, профессиональный и компетентный в своей области специалист! С уважением Бондарева С.Ю.

Оперативно могут только выставить счёт на оплату, во всём остальном - полная дисорганизация.
Моей бабушке необходимо менять хрусталик из-за катаракты, поэтому прошли первичный осмотр и анализы на Запорожской 26, после чего там утвердительно сказали, что операцию могут провести и направили уже в клинику на Новосадовой 158. Решили всё делать на платной основе, чтобы быстрее. Уже тут заплатили за обследование перед приёмом к хирургу, который так же сказал, что операцию сделают без проблем и дал листок с перечнем справок анализов. Большую часть анализов сделали тут же, платно, и в назначенный день нам отказали в операции из-за высокого давления. Вы уж извините, но чтобы узнать какое давление, не нужно бегать целыми днями по врачам и платить около 10 тыс. рублей, т.к. мы и так знаем какое постоянное давление, что было озвучено ещё при первом осмотре на Запорожской, и при втором осмотре уже непосредственно самому хирургу. Считаю, что нас намеренно ввели в заблуждение с целью содрать денег. Не удосужались даже пригласить на приём, нам отказали в операции в коридоре - это вот такое обслуживание.
Что касается дисорганизации:
Звонит менеджер и записывает на определённое время для сдачи анализов. Приходим в это время, и нам охраннику надо объяснять, куда мы идём и для чего, на что он с постоянно выпученными глазами удивляется сему факту. Хорошо, идём дальше по кабинетам, и каждому врачу надо объяснять кто мы и зачем.
Хорошо, анализы сдали и через неделю надо заведаться к терапевту, у которого должны быть результаты анализов....но...терапевт не знает о нас ничего, оказывается надо позвонить менеджеру, чтобы она принесла результаты. Я должен позвонить...ну понимаете, да? И это всё не выходя из здания, где всюду компьютеры и прочее. Было такое ощущение, что мы - первые такие клиенты с исключительной ситуацией, от чего становится просто смешно.
И да, хамское общение врачей - это тут в уставе наверно прописано.

08.04.25 г была на консультации у врача-офтальмолога Чувелевой Валерии Владимировны. Спасибо за квалифицированную консультацию и профессиональное отношение к болезням пациентов. В целом в поликлинике приятная обстановка начиная с гардероба и регистратуры, поэтому в ожидании очереди спокойная обстановка. Приятное посещение, спасибо всем сотрудникам за вашу работу и терпение.

Доброе утро! Сегодня звонила в регистратуру на запись к врачу по Направлению, ждала 45 минут, очередь дошла до меня, с очереди с 45 до 1, когда подошла моя очередь 1 звонок сбросили. В чем причина? Или это у вас в порядке вещей так относиться к пациентам?

Чувелева Валерия Владимировна, лучший врач офтальмолог, профессионал своего дела с высокой квалификацией

Выражаю огромную благодарность Цареву Виктору Андреевичу. Чуткий, внимательный, приятный в общении, а главное ВРАЧ с большой буквы. Побольше бы таких докторов. Желаю ему успешных операций.

Хочу выразить благодарность всему коллективу больницы Второй раз делала операцию по замене хрусталика. Чуткий, внимательный персонал. Как врачи, медсестры, так и младший обслуживающий персонал работники столовой. Особая благодарность доктору Цареву Виктору Андреевичу за его золотые руки, его внимание к больным Побольше бы таких врачей. Прошу руководство больницы поощрить его. Всем огромное спасибо

Огромное спасибо за возвращённое зрение! Чапаевское отделение-отличная команда!