помогите умираю все отказывают не могу решить вопрос с госпитализацией срочно
Евгений Константинович, добрый день! В ГБУЗ "СОКОБ им. Т.И.Ерошевского" проводится лечение различных заболеваний глаз. Для уточнения Вашего вопроса, сообщите Ваши контактные данные, как Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
При возникновении неотложного состояния Вы можете обратиться в отделение неотложной помощи по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 158 (вход с правого торца главного корпуса, приемное отделение), тел 8 (846) 323 00 40. Показаниям к неотложной помощи являются: травмы, ранения глаза, термические и химические ожоги, попадание в глаз инородных тел, язвы роговицы, острые гнойные воспалительные заболевания глаза, острый приступ глаукомы, острые заболевания зрительного нерва, внезапное снижение или потеря зрения.
Дополнительно сообщаем телефоны Горячей линии Минздрава регионального координационного центра амбулаторной помощи больным пневмонией, ОРВИ, новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в случае, если у Вас проблема не связанная с профилем нашей больницы: 8 (800) 30 22 163, 8 (846) 30 77 778
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
18.12.2020
У моего ребенка, 4 года, последний диагноз макулодистрофия, какой формы должны были определять при плановой госпитализации 13.11.2020, что мне делать? Ждать когда ребенок ослепнет, без лечения?
Екатерина,
Тольятти, 28.10.2020
Екатерина, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса укажите контактные данные на почту zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
29.10.2020
Добрый день.
Есть проблемный вопрос! Прошу оказать содействие!
Моя жена (Витченко Марина Владимировна) находится в положении. С целью определения типа проведения родов (кесарево или естественный способ) необходимо посетить врача офтальмолога. Талон на посещение врача в наличии от 13.08.2020 г. (код врача №72650)
До настоящего момента посетить врача не удалось, в связи с постоянными переносами.
прошу дать ответ по обращению, и оказать содействие в посещение данного врача. Не можем пройти уже 3-й месяц!
Константин,
Самара, 27.10.2020
Константин, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса укажите контактные данные на электронную почту zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
29.10.2020
Здравствуйте, беременность 30 недель, миопия высокой степени, офтальмолог 20.10.20 дал направление к Вам на консультацию в лазерный центр за заключением. По телефону сказали, что приём не ведётся, что делать в таком случае?Снова идти к своему офтальмологу?
Лана,
Самара, 22.10.2020
Лана, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса укажите контактные данные (ФИО, телефон контакта) на электронную почту: zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
23.10.2020
Добрый день! Как к вам дозвониться и записаться на консультацию? Ни один из номеров не отвечает
Ольга,
Тольятти, 02.10.2020
Ольга, здравствуйте! По Вашему обращению проведена проверка работы телефонных линий, телефоны больницы работают, в часы максимальной загруженности линий возможны трудности при дозвоне. Для решения Вашего вопроса просим оставить контактные данные, как с Вами связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
02.10.2020
Михаил, здравствуйте! По Вашему обращению проведена проверка работы телефонных линий, телефоны больницы работают, в часы максимальной загруженности линий возможны трудности при дозвоне. Для решения Вашего вопроса просим оставить контактные данные, как с Вами связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
01.10.2020
Здравствуйте, я из Казахстана, город Уральск. Дочке скоро 11 месяцев, у нас с рождения забит слезный канал. Осуществляете ли услугу зондирование слезного канала? Посоветовали врача Конаплетова. Спасибо. Можно стоимость процедуры.
Индира,
Казахстан, Уральск, 28.09.2020
Индира, здравствуйте! В больнице им. Т.И.Ерошевского процедура по зондированию слезного канала детям проводится. Стоимость процедуры – 3 500 руб. за один глаз.
Обращаем Ваше внимание, диагноз и тактику лечения пациента возможно определить только после очной консультации врача-офтальмолога.
Первоначально Вам необходимо записаться на прием врача-офтальмолога детского отделения нашей больницы. Для решения Вашего вопроса оставьте контактные данные, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com Наш администратор с Вами свяжется, ответит на интересующие Вас вопросы, и согласует дату и время приема.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
01.10.2020
Добрый день. Хотя какой он добрый, несколько дней пытаюсь записать папу на консультацию и обследование на глаукому в вашу клинику по направлению, и через госуслуги, и по телефону (не дозвониться), в итоге вчера сами поехали, на что в регистратуре отказали записывать. Дурдом какой-то, в Госуслугах пишет "Не удалось получить данные. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки "ИЛИ " в течении 14 дней нет свободного времени у специалистов", а позже не предлагают даже. Короче, пусть люди слепнут... Сделайте что-нибудь. Буду рада услышать хоть какой-то ответ по моему вопросу. Спасибо.
Светлана,
Кинель, 25.09.2020
Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваше обращение принято на контроль. Для решения указанной Вами возникшей ситуации, сообщите контактные данные пациента, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за обращение, так как обращения пациентов и родственников помогают нам вести постоянную работу по улучшению качества оказания медицинской помощи. По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 25.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru будет размещена запись на 24.10.2020 г.
Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).
Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Вместе с тем, сообщаем, что с гражданином, в интересах которого Вы обращаетесь, 28.09.2020 г. проведена беседа по телефону, даны ответы и разъяснения.
Администрация больницы еще раз благодарит Вас, уважаемая Светлана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
25.09.2020
С июля месяца моя мама не может попасть на консультацию в глаукомный центр. Вы постоянно меняете условия записи, и когда я каким то чудом записала её в августе на освободившееся время , на 29 сентября, вы звоните 22 сентября и сообщаете, что приём отменён, доктор заболел, переписывались снова! А записи как не было, так и нет! Почему в таких случаях никто не замещает заболевшего врача, почему сами не переписываете? Что за безобразие и издевательство над пожилыми больными людьми? Теперь ослепнуть что ли,потому что записаться к вам на прием нет никакой возможности?!!! Вы ещё и на вопросы отвечаете в течении 30 дней.... Ничего не дождаться ни записи, ни ответа на вопрос...
Марина,
Самара, 22.09.2020
Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, администрацией больницы Ваше обращение принято на контроль. Для решения возникшей ситуации, указанной Вами, сообщите контактные данные пациента, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
22.09.2020
Не могу Жену записать на консультации по удалению катаракты на Запорожскую 26 по направлению врача, не работает там сервис. Что делать?
Борис Цирульников,
Тольятти, 03.09.2020
Борис, здравствуйте!
Ваше обращение принято на контроль. Для решения вопроса укажите Ваши контактные данные на электронную почту zrenie163@gmail.com
Администратор ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского"
04.09.2020
