Здравствуйте! Не ясен запрет посещения сопровождающим здания больницы (п.4 обращения главного врача от 25.09.2020). Есть слабовидящие взрослые пациенты, которым необходимо сопровождение как в здании больницы, так и вне него. По крайней мере, сопровождающий может ожидать в холле, а не на улице в холодное время года?
В условиях сложившейся эпидемической обстановки больница работает с соблюдением необходимых ограничительных мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции. ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» обязана обеспечить безопасность пациентов и сотрудников при оказании плановой медицинской помощи, поэтому вход сопровождающих в здание больницы запрещен (согласно Приказу Министерства здравоохранения РФ № 198н от 19.03.2020г., приложение №5, п.1.5.).
Исключение составляют маломобильные группы населения: в данном случае при оказании медицинской помощи взрослому допускается 1 сопровождающий. Поясняем, что к маломобильным группам населения относятся граждане, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве, которыми также являются слабовидящие или слепые пациенты.
При оказании медицинской помощи детям в здание больницы в каждом случае необходимо присутствие законного представителя, при этом допускается 1 сопровождающий – законный представитель ребёнка.
К предыдущему вопросу: на сайте er.mz63.ru тоже на протяжении месяца все занято, а дальше не активные дни. ну не возможно же так, чтобы не было выхода в данной ситуации! Помогите, пжл.
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за обращение, так как обращения пациентов и родственников помогают нам вести постоянную работу по улучшению качества оказания медицинской помощи. По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 25.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru будет размещена запись на 24.10.2020 г.
Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).
Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Вместе с тем, сообщаем, что с гражданином, в интересах которого Вы обращаетесь, 28.09.2020 г. проведена беседа по телефону, даны ответы и разъяснения.
Администрация больницы еще раз благодарит Вас, уважаемая Светлана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.
Добрый день. Хотя какой он добрый, несколько дней пытаюсь записать папу на консультацию и обследование на глаукому в вашу клинику по направлению, и через госуслуги, и по телефону (не дозвониться), в итоге вчера сами поехали, на что в регистратуре отказали записывать. Дурдом какой-то, в Госуслугах пишет "Не удалось получить данные. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки "ИЛИ " в течении 14 дней нет свободного времени у специалистов", а позже не предлагают даже. Короче, пусть люди слепнут... Сделайте что-нибудь. Буду рада услышать хоть какой-то ответ по моему вопросу. Спасибо.
Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваше обращение принято на контроль. Для решения указанной Вами возникшей ситуации, сообщите контактные данные пациента, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за обращение, так как обращения пациентов и родственников помогают нам вести постоянную работу по улучшению качества оказания медицинской помощи. По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 25.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru будет размещена запись на 24.10.2020 г.
Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).
Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Вместе с тем, сообщаем, что с гражданином, в интересах которого Вы обращаетесь, 28.09.2020 г. проведена беседа по телефону, даны ответы и разъяснения.
Администрация больницы еще раз благодарит Вас, уважаемая Светлана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.
С июля месяца моя мама не может попасть на консультацию в глаукомный центр. Вы постоянно меняете условия записи, и когда я каким то чудом записала её в августе на освободившееся время , на 29 сентября, вы звоните 22 сентября и сообщаете, что приём отменён, доктор заболел, переписывались снова! А записи как не было, так и нет! Почему в таких случаях никто не замещает заболевшего врача, почему сами не переписываете? Что за безобразие и издевательство над пожилыми больными людьми? Теперь ослепнуть что ли,потому что записаться к вам на прием нет никакой возможности?!!! Вы ещё и на вопросы отвечаете в течении 30 дней.... Ничего не дождаться ни записи, ни ответа на вопрос...
Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, администрацией больницы Ваше обращение принято на контроль. Для решения возникшей ситуации, указанной Вами, сообщите контактные данные пациента, как с Вами можно связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
Добрый день. Есть направление на консультацию в глаукомный центр. Невозможно записаться на консультацию. По телефону отвечают, что талонов нет, в электронной регистратуре так же нет открытых для записи дат. Как можно записаться на консультацию?
Уважаемая Оксана!
Предварительная запись граждан, прикрепленных к медицинским организациям Самарской области, на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского», в т.ч. глаукомного центра, может быть произведена одним из следующих способов:
- по телефону (или при личном обращении): +7(846)323-00-61, 323-00-62, 323-00-63, 323-00-80 (взрослые);
- через электронную регистратуру на сайте er.mz63.ru;
- оn-line запись (запись на прием через врача-офтальмолога/терапевта/педиатра поликлиники по месту прикрепления пациента).
По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 07.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru размещена запись на 06.10.2020 г.
Для записи определенного пациента на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» необходимо на сайте er.mz63.ru:
- · кликнуть на окошко «записаться на бесплатный прием»,
- · авторизоваться одним из 2 предложенных способов: по полису обязательного медицинского страхования, либо через ЕСИА (портал «госуслуги»),
- · повторно кликнуть на окошко «записаться на бесплатный прием»,
- · выбрать окошко по специальности «офтальмолог»,
- · выбрать из предложенного списка медицинских организаций и врачей-офтальмологов окошко с указанием того врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» и того структурного подразделения (глаукомный центр, консультативная поликлиника, офтальмоэндокринологическое отделение, детское отделение, офтальмологической отделение в г. Сызрань), консультация которого Вам необходима,
- · в открывшемся расписании приёма врача-офтальмолога выбрать удобную для Вас дату и время предварительной записи на консультацию врача-офтальмолога.
Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).
Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19): увеличена доля запись посредствам электронной регистратуры, оптимизирован порядок подготовки пациентов к врачебному приёму с целью увеличения пропускной способности амбулаторно-поликлинических подразделений ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского».
Администрация больницы благодарит Вас, уважаемая Оксана, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.
Ваш ответ:
Расписание на сайте er.mz63.ru открыто на 29 календарных дней (пример: с 03.09.2020 по 02.10.2020). Система обновляется каждый день, соответственно, расписание записи сдвигается на 1 календарный день. По возможности будем связываться с администрацией сайта с просьбой изменения сроков выгрузки расписания.
Период открыт, это да. но даты ( например, 03.09.) не активные. и 04.09. и до 29.09. даты черные( если обратиться к подсказке под месяцем это означает - Нет записи). Просьба самостоятельно попробовать записать к вам через сайт er.mz63.ru либо указать почту на которую можно отправить фото для визуального понимания моего вопроса. Причем вид "открытого" периода с мобильного и с ноутбука отличается. Заранее спасибо!
Уважаемая Галина!
Благодарим Вас за обращение, так как обращения пациентов и родственников помогают нам вести постоянную работу по улучшению качества оказания медицинской помощи. По Вашему обращению проведена проверка работы сайта er.mz63.ru по возможности выполнения предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского». Работа сайта осуществляется корректно. Даты и время предварительной записи на плановую консультацию врача-офтальмолога ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» на сайте er.mz63.ru определены на 29 дней вперёд с ежедневным обновлением, которое осуществляет разработчик сайта, соответственно 07.09.2020 г. на сайте er.mz63.ru будет размещена запись на 06.10.2020 г.
Приём и, соответственно, предварительная запись на плановую консультацию осуществляются с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (согласно Постановлению Губернатора Самарской области от 31.05.2020 №132 «О внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 03.04.2020 № 70 «Об ограничительных и иных мероприятиях по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области и внесении изменений в постановление Губернатора Самарской области от 16.03.2020 № 39 «О введении режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», Постановлению Губернатора Самарской области от 28.07.2020 №181 «О внесении изменения в постановление Губернатора Самарской области от 30.06.2020 № 150 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»).
Администрацией больницы прилагаются все усилия по оптимизации организации оказания качественной и доступной медицинской помощи по профилю «офтальмология» в имеющихся условиях с учетом необходимости соблюдения мер по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Администрация больницы еще раз благодарит Вас, уважаемая Галина, за обращение и приносит извинения за доставленные негативные эмоции при обращении в учреждение.
Пациентка старшей возрастной группы, пол года назад перенесла инфаркт миокарда.
Требуется внутриглазное введение лекарственного препарата в стационарных условиях.
Почему невозможно найти достоверную информацию о том как заблаговременно забронировать сервисную палату? Почему это возможно исключительно в день госпитализации? Зачем такие сюрпризы?
Павел Викторович, здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. Для решения Вашего вопроса, просьба, сообщите контактные данные, как с Вами можо связаться на электронную почту zrenie163@gmail.com
мы записаны наконсультацию на 16 .04.2020г с подозрением на глаукому, инвалидность ! Всё остается в силе
Марина, здравствуйте! В связи с эпидемической обстановкой оказание плановой помощи в ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» временно приостановлено согласно Приказу Министерства здравоохранения Самарской области № 460 от 31.03.2020 г. до особых распоряжений.
При возникновении неотложного состояния (резкое снижение зрения, появление острой боли в глазу, острое воспаление) или состояние угрожающее здоровью, Вы можете обратиться к врачу-офтальмологу в поликлинику по месту прикрепления полиса ОМС или в кабинет неотложной помощи ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 158 (главный корпус, вход со стороны приемного отделения).
Для решения вопроса в Вашем случае, Вам необходимо обратиться в глаукомный центр ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» по телефону 8 (846) 323 00 53.
Напоминаем, что в условиях противоэпидемических ограничений покидать место проживания (пребывания) имеет смысл только при возникновении экстренной ситуации или прямой угрозы жизни и здоровью. Особенно важно соблюдать режим самоизоляции лицам старше 65 лет, и лицам, имеющим хронические заболевания.
Приносим извинения за временные неудобства.
Здравствуйте.
Плановая госпитализация 15 апреля 2020 г. в 3 отделение в условиях дневного стационара. Замена хрусталика. Есть ли смысл сейчас сдавать анализы (кровь на гепатиты, сифилис и т.д)? Дело в том, что эти анализы действительны в течении 14 дней. Снимут запрет на госпитализацию к 15 апреля или не ходить сейчас и не сдавать анализы (чтобы потом снова их не пересдавать), а сразу перенести дату плановой госпитализации? А если перенести, то кому звонить? Как это сделать?
Наталья, здравствуйте! В связи с эпидемиологической обстановкой ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» вынуждено временно приостановить оказание плановой офтальмологической помощи.
Спрогнозировать даты переноса плановой госпитализации на данный момент не предоставляется возможным. По мере улучшения эпидемиологической обстановки, мы пригласим Вас на лечение в ближайшее возможное время.
При не отложенных состояниях (травмы глаза, ранения, ожоги, острые воспаления и т.п.) консультации и лечение проводится без ограничений по адресу:
г. Самара, ул. Ново-Садовая, 158
По улучшению эпидемиологической обстановки работа ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» будет возобновлена в полном объеме, о чем будет сообщено дополнительно на нашем сайте www.zrenie-samara.ru
Приносим извинения за временные неудобства.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить операция на глаза по коррекции зрения. Какие условия. Как долго займёт процедура времени? Заранее спасибо за ответ!
Александра, здравствуйте! Диагноз и тактику лечения пациента возможно определить только после очной консультации врача-офтальмолога.
Для решения Вашего вопроса необходима консультация врача-офтальмолога отделения рефракционной микрохирургии ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» и обследование.
Стоимость консультации и базового обследования составляет 2 950 рублей, стоимость операции за один глаз составляет 22 000 рублей.
Записаться на консультацию врача-офтальмолога отделения рефракционной микрохирургии ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И.Ерошевского» Вы можете по телефону 8 (846) 323 00 66.
Подробнее с прейскурантом Вы можете ознакомиться http://zrenie-samara.ru/info/price/
Отделение рефракционной микрохирургии ГБУЗ "СОКОБ им.Т.И.Ерошевского" находится по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, 158