Контрастная версия сайта mail@zrenie-samara.ru

Выбор размера шрифта

Цвет сайта

Мы в соцсетях:

офтальмологическая больница

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарская областная клиническая офтальмологическая больница имени Т.И. Ерошевского

Контакт-центр: 8 (846) 323-00-00 Неотложная помощь: 8 (846) 323-00-40 Запись на приём

Больница им. Т.И. Ерошевского
Офтальмологическая служба
Полезная информация

О больнице
Отделения
Пациентам
Мы лечимnew
Платные услуги
Вопрос - ответ
Отзывы
Контакты
Обращения граждан

Главная
Анкета

Анкета

по анализу удовлетворенности качеством медицинской помощи в ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского»

Оцените качество работы ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского».
Нам очень важно знать Ваше мнение о нашей работе, чтобы стать лучше.
Ваши личные нигде не будут использоваться, ответы останутся анонимными.

Для отправки анкеты, необходимо заполнить форму

Звездочкой () отмечены поля, обязательные для заполнения.

Пол

Возраст

Социальный статус

Обращались ли Вы в больницу Ерошевского для получения медицинской помощи?

обращался
не обращался в данную медицинскую организацию за получением медицинской помощи

Как Вы выбрали наше учреждение?

по рекомендации лечащего врача
по направлению страховой компании
по рекомендации знакомых
направили из другого мед. учреждения
реклама, СМИ
по интернету, в т.ч. через сайт zrenie-samara.ru
другое

Каким способом записи на прием к врачу Вы воспользовались?

по телефону
через интернет
личное обращение в регистратуру
на прием к нужному мне врачу меня записал медработник другой медицинской организации

На сколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу?

легко
сложно
не удалось записаться

Какой вид медицинской помощи Вы получили?

амбулаторно-поликлиническая (консультация врача, диагностические исследования)
госпитализация в круглосуточный или дневной стационар

Период ожидания медицинской помощи

меньше 10 дней
10-20 дней
20-30 дней
больше 30 дней

Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи в стационаре, оцените:

Санитарно-гигиенические условия (чистота палат, коридоров, подсобных помещений, постельного белья, регулярность смены белья и т.п.)

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Питание (соответствие заболеванию достаточность, разнообразие и т.п.) в случае нахождения в круглосуточном стационаре

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Взаимоотношения с врачебным персоналом (регулярность и содержательность обходов лечащего врача и зав.отделением, информирование о проводимых лечебно-диагностических мероприятиях, их результатах, полнота рекомендаций при выписке, доброжелательность)

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Взаимоотношения со средним медицинским персоналом (отношение к Вам и другим больным, качество проведения медицинских процедур и манипуляций)

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Отношение к Вам младшего медицинского персонала и других служб больницы (лифтеры, вахтеры, гардеробщики, охранники, санитарки и др.)

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Лечение, в том числе физиотерапевтическое и лекарственное (действенность проведения лечебных мероприятий, отсутствие осложнений)

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Возникала ли у Вас во время прохождения лечения в стационаре необходимость приобретать офтальмологические лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет?

нет, нужные лекарства предоставлялись бесплатно
да, в качестве лучшей альтернативы лечения бесплатными лекарствами
да, так как нужных лекарств не было в наличии

Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи в поликлинике, оцените:

Работа регистратуры

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Взаимоотношения с медицинским персоналом

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Доступность и полнота наглядных информационных материалов о регламенте работы поликлиники, о правах пациента

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Санитарно-гигиенические условия, условия ожидания приема

Да
Скорее, да
Скорее, нет
Нет

Приходилось ли Вам в больнице Ерошевского обращаться за получением платных услуг?

да
нет

Какие именно услуги Вы оплачивали?

амбулаторные
стационарные

Уточните, пожалуйста, причину получения платной услуги:

отсутствие направления на необходимые услуги
данная услуга не предоставляется бесплатно
желание получить услугу вне очереди
замена расходных материалов по желанию
желание находиться в более комфортных условиях
другое

Приходилось ли Вам оплачивать медицинские услуги непосредственно медицинским работникам, минуя кассу лечебного учреждения и без составления каких-либо договоров?

нет, не приходилось
да, приходилось
предлагали, но я отказался
я предлагал, но отказались

Получали ли Вы от сотрудников больницы Ерошевского рекомендации для обращения в другие офтальмологические клиники?

да
нет

Если «да», то в каком контексте?

необходимая мне услуга не оказывается в больнице Ерошевского
в другой клинике необходимая мне услуга дешевле
в другой клинике необходимую услугу я получу быстрее
в другой клинике необходимая мне услуга оказывается более качественно
другое

Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи в больнице Ерошевского в целом?

да, полностью
да, частично
не совсем
нет, не удовлетворен

Приходилось ли Вам обращаться к администрации больницы Ерошевского? (главный врач, начмед)

да
нет

Были ли приняты эффективные меры по результатам Вашего обращения?

да
нет

В случае необходимости обратитесь ли Вы за медицинской помощью в нашу больницу и порекомендуете ли Вы ее своим друзьям и родственникам?

да
возможно
вряд ли
не уверен
нет

Получили ли Вы необходимую и достаточную информацию с информационных стендов больницы?

да
нет, не совсем

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте нашей больницы?

да, полностью
частично
не совсем
не удовлетворен

Если считаете нужным, оставьте, пожалуйста, свои предложения по работе сайта

Кого из персонала больницы Вы бы хотели выделить как положительный пример для других?

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг

Проверочная картинка

Поделиться с друзьями:

Российская
Федерация
Самарский государственный
медицинский университет
Министерство здравоохранения
Самарской области
Самарская
область

2024 © ГБУЗ СОКОБ им.Т.И. Ерошевского. Все права защищены.
Использование информации возможно лишь в некоммерческих целях.
При полном или частичном использовании ссылка на сайт ГБУЗ «СОКОБ им.Т.И.Ерошевского» обязательна.

Предупреждение о наличии противопоказаний в соответствии с пунктом 7 статьи 24 Федерального Закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе"
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
Контактная информация Карта сайта Сайт сделан в fancymedia