Контрастная версия сайта
Выбор размера шрифта
А А А
Цвет сайта
Ц
Ц
Ц
Мы в соцсетях:
image description image description image description

Обращения граждан

Рассмотрение обращений граждан, поступающих в ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского», осуществляется в соответствии с  положениями Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) и Порядоком организации работы с обращениями граждан в ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» (Приложение №1 к приказу ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского» №148   от 22 сентября 2017 года).

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" определено понятие «обращение гражданина»:   обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление, благодарность или жалоба, а также устное обращение гражданина.

Все обращения, поступившие в ГБУЗ «СОКОБ им. Т.И. Ерошевского», подлежат обязательному приему, регистрации и рассмотрению.  Рассмотрение обращений осуществляется бесплатно.

Конечным результатом рассмотрения обращений является:

  • ответ на все поступившие в обращении вопросы с учетом принятых мер по ранее поступившим обращениям того же автора;
  • уведомление о переадресовании обращения в соответствующую организацию или орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
  • отказ в рассмотрении обращения с письменным изложением причин отказа.

Прием письменных обращений осуществляется через приемную Учреждения.

График работы приемной:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 09.00 до 17.00;

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.

Самостоятельная передача заявителями письменных обращений, с доставкой по почте или курьером, осуществляется по адресу: 443068, Самарская область, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 158.